Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen PHIVIO und seinem Kunden (insbesondere Spezialisten), sofern nichts anderes angegeben ist. Mit der Bestellung unserer Dienste (Service) bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ oder „AGB“ genannt) ordnungsgemäß gelesen haben, sie verstehen und mit ihrem Inhalt und ihrer Einhaltung einverstanden sind. Durch die Zustimmung werden die Geschäftsbedingungen zu einem integralen Bestandteil unserer gegenseitigen vertraglichen Vereinbarung, auf deren Grundlage wir, die Firma PHIVIO, Ihnen als Nutzer Dienste (oder individuelle Dienste) anbieten. Sofern zwischen uns nichts anderes vereinbart wurde oder diese Geschäftsbedingungen nichts anderes vorsehen, haben wir den Vertrag mit Ihnen in dem Moment abgeschlossen, in dem wir Ihnen eine Annahme-E-Mail mit einem Link zum Abschluss (Ausführung) Ihrer Registrierung im Portal (www.phivio.at) und ab diesem Moment beginnt die Probezeit.

Phivio App ist eine Anwendung für Mobiltelefone (Handys) und ähnliche Geräte, die mit einer dafür vorgesehenen Software (z. B. App Store, Play Store, Google Play usw.) installiert wird. Die Benutzerregistrierung für Bewerbungen erfolgt über unser Portal gemäß den Verfahren gemäß den Geschäftsbedingungen. 

Unsere Beziehung wird in erster Linie auf dem Fernweg geschlossen. Das Vertragsverhältnis zwischen uns und den Spezialisten (Kunden) kommt auf der Grundlage eines abgeschlossenen Kaufvertrages nach Maßgabe des Handelsgesetzbuches zustande, soweit sich aus den zwingenden Bestimmungen der einschlägigen Rechtsvorschriften nichts anderes ergibt. Sofern wir einen Teil unseres Vertrages anders abgeschlossen haben, geht unsere individuelle Vereinbarung den Geschäftsbedingungen in diesem Teil der individuell vereinbarten Bedingungen vor.

1.1       Sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, haben die nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung:
 

„Wir“ oder „PHIVIO“
bezeichnet die Handelsgesellschaft Phivio s. r. o., mit Sitz: Bancíkovej 17007/1A, Bratislava - Bezirk Ružinov 821 03, ID-Nummer: 50 400 681, Eintrag: Handelsregister des Stadtgerichts Bratislava III, Abteilung: Sro, Einlagenummer: 112579/B

 
„Benutzer“
bezeichnet jeden registrierten Benutzer des Portals, unabhängig davon, ob er ein Spezialist oder eine andere Person (natürliche oder juristische Person) ist, sowie nicht registrierte Besucher des Portals

 
„Sie“ oder „Spezialist“

bezeichnet einen Nutzer unseres Dienstes, der sich unter allen Umständen ausschließlich in einer anderen Position als einem Verbraucher befindet und der ausschließlich eine natürliche Person-Unternehmer und/oder eine Gesellschaft ist, oder eine natürliche Person, die jedoch stets mit einer geschäftlichen Tätigkeit (Erbringung medizinischer Leistungen) verbunden ist und/oder Tätigkeiten – Bereitstellung von Gesundheitsfürsorge und/oder Betrieb spezialisierter medizinischer Kliniken und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Körperverschönerung)

 
„Klinik“

bezeichnet eine Gesellschaft, die Betreiber einer Gesundheitseinrichtung im Sinne der geltenden Rechtsvorschriften und Genehmigungen und/oder gesetzlich ist, oder eine natürliche Person-Unternehmerin, die Betreiberin einer nicht-invasiven Körperpflegeeinrichtung ist, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Körperverschönerung anbietet, über alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen für die Durchführung dieser Dienstleistungen verfügt und mit der (die betreffende Person) identisch sein kann der Spezialist und/oder vom Spezialisten im Profil des Spezialisten auf dem Portal zugewiesen werden

 
„Arzt“
bezeichnet eine natürliche Person – einen Unternehmer, der die Erbringung einer selbständigen Arztpraxis durchführt, der über die für die Erbringung erforderliche Ausbildung verfügt, der mit dem Spezialist identisch sein kann und/oder vom Spezialist im Profil des Spezialistes eingetragen sein kann Portal innerhalb des vom Spezialisten auf dem Portal erstellten Profils, obwohl er kein Arzt – natürliche Person – Unternehmer ist

 
„Experte“
bezeichnet eine natürliche Person oder eine natürliche Person – einen Unternehmer, der kein Arzt ist und Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Körperverschönerung und/oder anderen nicht-invasiven ästhetischen Eingriffen und Verfahren erbringt und über die erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen verfügt, um diese bereitzustellen ist einem Spezialisten nur dann gleichgestellt, wenn es sich um eine Geschäftseinheit handelt und/oder der Spezialist im Profil des Spezialisten auf dem Portal innerhalb des vom Spezialisten im Portal erstellten Profils eingetragen werden kann

 
„Service“ oder „Dienstleistung" oder „Leistung" oder „Dienst"
bezeichnet den von uns auf dem Portal bereitgestellten Bereich, in dem der Spezialist berechtigt ist, ein Profil einer Klinik oder ein Profil für einen Arzt/Experte zu erstellen, mit dem der Spezialist ein gültiges Vertragsverhältnis hat, gemäß unserer voreingestellten visuellen Lösung das Profil, das auf Portalen platziert wird (wird). Der Service umfasst auch eine maßgeschneiderte Auftragsabwicklung auf der Grundlage einer angenommenen Einzelbestellung. Die Einzelheiten der angebotenen Dienste sind stets in der Preisliste aufgeführt, wobei am Ende der Probezeit die Abrechnung für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Ende der Probezeit erfolgt

 
„Probezeit“
bezeichnet einen Zeitraum von 3 (drei) aufeinanderfolgenden Monaten ab dem Tag der Registrierung im Portal, in dem für die Bereitstellung des Dienstes keine Gebühren anfallen (die Gebühr beträgt 0,00 EUR/3 Monate).

 
„Portal“ oder „Phivio Portal"
bezeichnet die über (alphabetisch): www.phivio.at, www.phivio.au, www.phivio.ca, www.phivio.com, www.phivio.co.uk, www.phivio.co.za, www.phivio.cz, www.phivio.de, www.phivio.eu, www.phivio.ie, www.phivio.nz, www.phivio.sk verfügbare Website und ist in einen öffentlich und nicht öffentlich zugänglichen Teil unterteilt

 
„Phivio App“
bezeichnet die mobile Anwendung von PHIVIO mit dem Namen „Phivio“, die für Benutzer über spezielle Software in Mobiltelefonen und ähnlichen Geräten (z. B. App Store, Play Store, Google Play usw.) kostenlos herunterladbar ist und für deren Nutzung ein Download und ein Öffnen erforderlich ist es auf einem mobilen Gerät (Handy, Tablet) und einem darauf ausgelegten Betriebssystem zu installieren

 
„Patient“
bezeichnet einen im Portal registrierten Benutzer, der den Dienst nicht erwirbt, aber gemäß den Portalregeln autorisierte (nicht unbefugte) Inhalte für das Portal beisteuern kann (z. B. Bewertungen und Patientenerfahrungen der Dienste von Spezialisten, Ärzten oder Experten, mit denen er zusammengearbeitet hat).

 
„Regeln des Portals“

bezeichnet die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Mitteilung über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die geltenden Gesetze Österreichs und der Slowakischen Republik (insbesondere das Strafgesetzbuch, das Bürgerliche Gesetzbuch und andere), die Phivio-Nutzungsbedingungen

 
„Preis“
bezeichnet die Gebühr für den Dienst mit einer jährlichen Verpflichtung, die einmal nach der dreimonatigen Probezeit in Rechnung gestellt wird und innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Versands der Rechnung an den Kunden zahlbar ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Intervall sowie die Höhe des Entgelts zu ändern – dies gilt jedoch nicht für bereits erworbene Mitgliedschaften während des gekauften Intervalls (Bindungszeitraum). Nach Ablauf der Probezeit ist keine Rückerstattung möglich.
 

„Werbung und gesponserte Inhalte“

bezeichnet jede Form kommerzieller, informativer oder verkaufsfördernder Kommunikation, die über das Portal, das Portal im Bereich „Produkte“ oder eine damit verbundene digitale Plattform (z. B. E-Mail, Anwendung, RSS, Benachrichtigung, Newsletter) angezeigt, verbreitet oder veröffentlicht wird. Die Bestellung von Werbung und Sponsored Content erfolgt im Wege einer Einzelbestellung (Abschnitt 8).

„Reservierungssystem“ oder „System für On-line Buchungen“ 

Phivio betreibt ein Reservierungssystem (System für On-line Buchungen), über das Benutzer Termine reservieren können. Dieses System wird als optionaler Zusatzservice angeboten. Das Reservierungssystem funktioniert nach dem Prinzip der automatischen Terminvergabe nach Verfügbarkeit, die von Spezialisten im System angezeigt wird. Phivio als Anbieter des Reservierungssystems übernimmt keine Garantie dafür, dass dem Nutzer ein bestimmter Termin zugewiesen wird oder dass dieser in jedem Fall verfügbar ist. Die Tatsache, dass der Nutzer einen Termin erhält oder nicht erhält, begründet weder für den Nutzer noch für den Spezialisten einen Anspruch auf Entschädigung oder sonstige Entschädigung.

Phivio haftet nicht für eine fehlgeschlagene Reservierung oder die Nichtzustellung einer Terminbestätigung, wenn der Nutzer falsche oder unvollständige Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) angegeben hat oder die Zustellung aufgrund von Gründen Dritter (z. B. eines E-Mail-Dienstanbieters oder Mobilfunkanbieters) fehlschlägt. Der Portalnutzer nimmt zur Kenntnis, dass das Bestellsystem lediglich vermittelnder und technischer Natur ist und keinen Rechtsanspruch auf die Erbringung von Gesundheitsleistungen oder die Entstehung einer vertraglichen Verpflichtung seitens Phivio gegenüber dem Nutzer oder Facharzt begründet. Phivio kann auch nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Spezialist (Arzt, Klinik, Experte oder anderer Spezialist) den Button "Termin buchen" in seinem Profil verwendet, um auf ein Buchungssystem von Drittanbietern weiterzuleiten.

1.2       Wichtiger Hinweis. Unser Kunde (Vertragspartner, der die Dienstleistung/ den Service erwirbt) kann nur ein Spezialist sein (d. h. eine natürliche Person – ein Unternehmer oder eine juristische Person, die im Staat ihres Sitzes/Geschäftssitzes über eine gültige Erlaubnis zur Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen verfügt oder eine gültige und wirksame Genehmigung zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Körperverschönerung). Möchte eine natürliche Person als Spezialist unser Kunde werden, kann sie dies stets nur im Zusammenhang mit der Förderung ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang mit deren Ausübung (nicht als Verbraucher) tun und hat uns hierüber in Kenntnis zu setzen Vorauszahlung (in dieser Situation ist er kein Verbraucher und gilt als Spezialist, wenn er mit uns einen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung abschließt). Wenn der Spezialist ein Profil für eine andere Person erstellt, die jedoch die Voraussetzung erfüllen muss, dass es sich bei ihr um eine Klinik, einen Arzt oder einen Experten handelt, ist der Spezialist verpflichtet, alle Rechte an den ihm zur Verfügung gestellten Daten und Inhalten (einschließlich geistigem Eigentum) zu besitzen Wenn Sie bei der Erstellung eines Profils und der Erstellung von Inhalten im Portal in das Portal eine bestimmte Klinik, einen bestimmten Arzt oder Experten und deren Schnittstelle eingeben, verpflichtet sich der Spezialist dazu – der Spezialist ist für die Verletzung dieser Verpflichtung verantwortlich und verpflichtet, PHIVIO in diesem Fall zu entschädigen Für den Fall, dass PHIVIO infolge der Verletzung der gegebenen Verpflichtung ein Schaden oder ein anderer Schaden entsteht, hat das Unternehmen PHIVIO gleichzeitig das Recht, das vom Spezialisten erstellte Profil zu löschen und dem Spezialisten aus diesem Grund die Dienstleistungen nicht zu erbringen Verletzung der gegebenen Verpflichtung.
 

 
Benutzer kann jede geschäftsfähige natürliche Person und/oder juristische Person sein, unabhängig von ihrer Registrierung auf dem Portal. Durch den Aufenthalt auf der Website des Phivio Portals verpflichtet sich die betreffende Person, die Regeln des Portals einzuhalten bestätigt, dass er diese gelesen und verstanden hat (insbesondere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Hinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten und die Phivio-Nutzungsregeln). Punkt 1.2 enthält den Zweck des Portals.
 

1.3       Diese Geschäftsbedingungen sind allgemein verbindliche Regeln und stellen eine Vereinbarung zwischen uns und unseren Kunden dar – bevor sich der Kunde dazu entschließt, sich auf dem Portal zu registrieren (ein Benutzerkonto auf dem Portal zu erstellen) und die Optionen (Dienste) des Portals zu erwerben und zu nutzen, ist er dazu verpflichtet die Regeln des Portals zu lesen und während des gesamten Zeitraums, in dem der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung zwischen uns geschlossen wird, einzuhalten und zu respektieren.
 

1.4       Wenn der potenzielle Kunde (Spezialist) mit irgendetwas in den Portalregeln oder mit einer in einem der genannten Dokumente genannten Bedingung nicht einverstanden ist, erstellen Sie bitte kein Benutzerkonto (registrieren Sie sich nicht) und kaufen Sie den Service nicht. Wenn der Benutzer mit einer Bedingung der Portalregeln nicht einverstanden ist, bleiben Sie bitte nicht auf der Portal-Website oder sich nicht im Patientenbereich registriert haben, da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzer verbindlich sind und sie durch den Aufenthalt auf dem Portal bestätigen, dass sie diese verstanden haben und ihnen zustimmen.
 

1.5.      Sofern sich nicht aus der Natur der Bestimmungen der Geschäftsbedingungen ergibt, dass es sich um eine ausschließlich für den Spezialisten (bzw. Kunden) bestimmte Zusage (auch Schadensersatzzusage), Pflicht, Einsicht, Einschränkung und/oder Verbot handelt oder das Verbot gilt jedem Benutzer und wird jedem Benutzer zur Verfügung gestellt, womit der Benutzer durch den Aufenthalt auf der Website des Phivio Portals zustimmt und sich verpflichtet, während der Abschnitt für Verbraucher ausschließlich für Verbraucher gilt.

2.1       Der Verkauf und die Bereitstellung der Dienste erfolgt durch PHIVIO, das auch Betreiber des Portals ist.
 
2.2       Daten zur Bankverbindung und Steueridentifikationsnummern von PHIVIO:
 

Bankkontonummer (IBAN):    SK07 0900 0000 0051 1578 6958

Kontoführung bei der Bank:              Slovenská Sporiteľňa

Id. Nr.                                                      50 400 681

UID:                                                         SK21 2033 8682

2.3       Internetportal:   www.phivio.at
 

2.4       Kontaktinformationen:
-       info@phivio.at

-       telefonischer Kontakt: +421 904 422 226

3.1      Probezeit. Bevor die Nutzung des Dienstes in Rechnung gestellt wird, hat der Spezialist innerhalb der Probezeit die Möglichkeit, die Dienste und Funktionalitäten des Portals für die Dauer der Probezeit kostenlos zu testen. Wenn Sie die Dienste nach Ablauf der Probezeit nicht nutzen möchten, haben Sie die Wahl zwischen zwei Möglichkeiten, die Sie bitte spätestens am letzten Tag der Probezeit nutzen: (1) vom Vertrag zurücktreten (durch Ausfüllen und Absenden des Formulars) oder (2) das Konto löschen. Informieren Sie uns über die Kündigung (Rücktritt vom Vertrag) auch unter info@phivio.at (zur Kündigung siehe Artikel 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Nach Ablauf der Probezeit wird der Dienst automatisch für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Ablauf der Probezeit berechnet, sofern in der Preisliste oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist.
 

3.2      Im Falle einer Löschung des Kontos durch uns (nachdem Sie das Formular ausgefüllt und an info@phivio.at gesendet haben), werden Ihr Profil und die darin enthaltenen Daten nicht aus dem Portal gelöscht. Sollten Sie sich entscheiden, Ihr Profil in Zukunft erneut zu aktivieren und die Service zu nutzen, sparen Sie Zeit beim erneuten Ausfüllen. Ihr Profil wird jedoch nicht mehr auf den Portalseiten angezeigt. 

3.3      Wenn Sie das Profil aus dem Portal löschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Benutzer – Mein Konto – Konto löschen – Bestätigen.
 

3.4      Nach Ablauf der Probezeit wird die Bereitstellung des Services in Rechnung gestellt und der Spezialist verpflichtet sich, den Dienst an PHIVIO zu bezahlen. Aktuelle Leistungen und deren Preise sind stets in der Preisliste aufgeführt. Durch die Registrierung des Spezialisten im Portal (ungeachtet des Nichtbestehens der Zahlungspflicht für die Dienste während der Probezeit) kommt zwischen dem Spezialisten (Kunden) ein Vertrag über die Erbringung der Dienste durch PHIVIO für den Spezialisten zustande. und PHIVIO.
 

3.5      Registrierung im Portal. Auf der Portalseite im Teil: „ Registrierung von Spezialisten“, verfügbar unter: www.phivio.at/spezialistin/registrieren, macht der Spezialist einen Registrierungsvorschlag, indem er das auf der Seite angezeigte Formular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllt und gleichzeitig die Vertrautheit bestätigt mit den Portalregeln.
 

3.6      Der Spezialist kann aus folgenden Anmeldemöglichkeiten wählen:
3.6.1      Registrierung von Spezialisten und Erstellung Konto Klinik/Ordination (besonders geeignet für Kliniken),
3.6.2      Registrierung von Spezialisten und Erstellung Konto als Arzt (besonders geeignet für einzelne Ärzte, die als natürliche Person tätig sind, oder für Ärzte, die die Klinik in ihrem Profil bewerben möchte),

3.6.3      Registrierung von Spezialisten und Erstellung Konto als Experte (besonders geeignet für Experten in der Pflegebereich),
Die genannten Registrierungen sind über 2 Felder möglich: Arzt- und Expertenkonto oder Klinik/Ordinationkonto.

3.7      Bestellung. Im Rahmen der Registrierung ist der Spezialist verpflichtet, mindestens Folgendes anzugeben (die angegebenen Daten sind für die Auftragserstellung erforderlich):
3.7.1      Auswahl, ob er an der Registrierung und Erstellung eines Arztprofils, Klinik/Ordinationprofils oder Expertenprofils interessiert ist,
3.7.2      Auswahl den Service gemäß dem aktuell gültigen Angebot in der Preisliste (mehr dazu unter www.phivio.at/preisliste),
3.7.3      Kontaktdaten im Ausmaß von: Vorname, Nachname, auf dem PHIVIO-Portal aufgeführter Name, der veröffentlicht wird, Nummer in der Ärztekammer, oder Id. Nr. von der Firma, Auswahl, ob es sich um eine natürliche Person – Selbstständige oder juristische Person – handelt und deren Form, von Ihnen gewählte Kontakt-E-Mail-Adresse und Passwort für den Zugang zum Portal im registrierten Teil (in Ihrem Profil), Rechnungsdaten im Umfang der Umsatzsteuernummer,Umsatzsteuer-ID 
3.7.4      Ort der Tätigkeit durch Angabe von Stadt/Gemeinde, Postleitzahl und Landkreis/Region. 
 

Eine Bestellung durch Registrierung über soziale Netzwerke ist nicht möglich. Eine Anmeldung zum Portal über soziale Netzwerke ist nur für Patienten möglich. Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der jeweiligen Registrierung lesen Sie bitte die Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

 
3.8      Nach dem Absenden des ausgefüllten Registrierungsformulars und der Zustimmung zum Wortlaut der Portalregeln durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens des Registrierungsformulars unterbreitet der Spezialist einen Vorschlag zum Abschluss eines Vertrags mit PHIVIO über die Bereitstellung des Dienstes. Gleichzeitig bestätigt der Spezialist:
3.8.1      ist sich der Kosten für die Bereitstellung des Services durch PHIVIO nach Ablauf der Probezeit bewusst und ist sich darüber im Klaren, dass er nach Ablauf der Probezeit verpflichtet ist, den Service ordnungsgemäß und pünktlich zu bezahlen,
3.8.2      Ein Auftrag ist immer mit der Erstellung eines Profils auf dem Portal und der Bereitstellung des Services verbunden. Wenn der Spezialist an der Erstellung zusätzlicher Profile interessiert ist, muss er eine weitere Servicebestellung auf dem Portal eingeben.
3.8.3      ist sich bewusst, dass die Bereitstellung des Services ausschließlich für Spezialist bestimmt ist, sofern in den Geschäftsbedingungen nichts anderes festgelegt ist. Wenn der Spezialist ein Profil eines Arztes/Experten erstellen möchte, mit dem er ein Vertragsverhältnis unterhält, ist unser Kunde der Spezialist und nicht der angegebener Arzt/Experte (falls die angegebenen Personen nicht übereinstimmen).
 

3.9   Nachdem Ihre Bestellung an uns geliefert wurde, kann eine der folgenden Situationen eintreten:
3.9.1      Normalerweise senden wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung eine Annahme-E-Mail für die Bestellung an die E-Mail-Adresse, die Sie eingegeben haben, und senden Ihnen einen Link zum Abschluss der Registrierung. Nachdem Sie darauf geklickt haben, können Sie das Portal betreten Schnittstelle zum Ausfüllen des Profils im Hinblick auf den bestellten Dienst – zur Klarstellung: Der Registrierungsprozess wird durch Klicken auf den Aktivierungslink zum Abschluss der Registrierung abgeschlossen, um die Bearbeitung Ihrer Registrierung auf der Plattform abzuschließen Mit dem Anklicken geben Sie Ihr ausdrückliches Einverständnis zum Abschluss der Registrierung auf der Plattform – die Bestellung gilt als von uns angenommen, mit dem Absenden einer E-Mail mit dem angegebenen Link zum Abschluss der Registrierung und der angegebenen Absendung kommt auch der Vertrag zustande abgeschlossen wurde,
3.9.2      Wir senden eine Bestätigung der Annahme an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, die Änderungen oder Ergänzungen zu Ihrer Bestellung enthalten kann. In diesem Fall handelt es sich um eine Ablehnung der Bestellung und ein neues Angebot unsererseits. Sie können dieses neue Angebot innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach Erhalt ablehnen oder uns unter unserer Kontakt-E-Mail kontaktieren und wir werden individuell mit Ihnen eine Einigung erzielen. Wenn Sie das neue Angebot jedoch nicht innerhalb der genannten Frist ablehnen, kommt die Bestellung in der Fassung unseres neuen Angebots zustande,
3.9.3      Sie erhalten auch innerhalb von 15 (fünfzehn) Kalendertagen keine Bestätigung über die Annahme der Bestellung über die von uns gesendete E-Mail mit einem Link zum Abschluss der Registrierung. In diesem Fall wird die Bestellung abgelehnt. 
 

3.10    Lieferung. Wir erbringen den bestellten Service, indem wir Ihnen die Nutzung im Umfang gemäß der bestätigten Bestellung ermöglichen. Der Beginn der Bereitstellung des Services bedeutet die Bereitstellung des Services. PHIVIO behält sich das Recht vor, jede Bestellung aus beliebigem Grund abzulehnen. Es besteht kein automatischer Rechtsanspruch auf die Bereitstellung des Services. Wir werden jedoch in jedem Fall versuchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten und die Situation möglichst gemeinsam zur beiderseitigen Zufriedenheit zu lösen. 
 

3.11    Mängelkritik. Sie können den bereitgestellten Service überprüfen und sich schriftlich über seine Mängel beschweren, indem Sie innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 3 Kalendertagen ab Beginn der kostenpflichtigen Bereitstellung des Services, eine E-Mail an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse senden. Wir haben jedoch vereinbart, dass die Leistung nur dann mangelhaft ist, wenn sie nicht unseren Vereinbarungen in der Bestellung entspricht. Geben Sie in der E-Mail an, für welches Profil der Mangel gilt (sofern Sie mehrere Dienste bei uns bestellt haben) und worin Sie ihn sehen. Unterlassen Sie dies, erlöschen Ihre Rechte und Ansprüche aus der Mängelhaftung. Wir werden etwaige Mängel innerhalb einer angemessenen Frist, die normalerweise nicht kürzer als 30 Arbeitstage ist, durch Reparatur oder Ersatzleistung (jedoch ohne Testzeit) beseitigen, während der die Mängel nicht auftreten. Wir informieren Sie über alles. In Fällen, in denen der Mangel ohne unser Verschulden irreparabel ist, haften wir hierfür nicht. Im Übrigen richtet sich die Mängelhaftung nach den einschlägigen Vorschriften des Handelsgesetzbuches, sofern unser Kunde kein Verbraucher ist (siehe § 16 der AGB). Der Service ist frei von Mängeln, es sei denn, Sie teilen uns innerhalb der Mängelrügefrist mit, dass der Service Mängel aufweist.
 

3.12   Die Verpflichtung zur Erbringung der Dienstleistung gilt auch dann als erfüllt, wenn sich der Spezialist nach dem (ersten) Abschluss der Registrierung nicht am Portal anmeldet. Zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt die Bereitstellung des Dienstes, indem dem Kunden der Zugriff auf das Portal zur vollständigen Nutzung ermöglicht wird (Zugriff auf den Dienst), indem ihm der Zugriff gestattet wird (ein Link mit Zugang zum Portal, das zum Abschluss der Registrierung gesendet ist). Für den Fall, dass der Spezialist die Registrierung nicht abschließt (indem er auf den Aktivierungs-Registrierungslink klickt, den wir senden, um die Registrierung abzuschließen), auch nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach dem Versand einer solchen E-Mail, haben wir das Recht, dies zu tun vom Vertrag ohne Einhaltung einer Frist zurückzutreten (dies ist unser Recht, keine Verpflichtung).

3.13    Während der Probezeit senden wir Ihnen Benachrichtigungen an Ihre Kontakt-E-Mail, dass das Ende der Probezeit naht und Sie bald für den Service bezahlen müssen. In der Regel sende ich Ihnen diese Benachrichtigungen einmal pro Woche im letzten Monat der Probezeit. Spätestens am letzten Tag der Probezeit senden wir Ihnen eine Rechnung gemäß Artikel 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 

3.14    PHIVIO ist berechtigt, die Dienstleistung auch vor Ablauf der gemäß der Vereinbarung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten oder angenommenen Lieferfrist zu erbringen.
 

3.15   Wir sind nicht verantwortlich für (i) die verspätete Zustellung des Dienstes oder (ii) die verspätete Zustellung einer E-Mail mit einem Link zum Abschluss der Registrierung des Spezialisten, die durch eine falsch eingegebene Adresse des Empfängers (Ihre falsche E-Mail) verursacht wird /oder wegen Nichtzustellung aus Kapazitätsgründen des E-Mail-Postfach-Spezialisten bzw. Postfachs der von ihm eingegebenen E-Mail.
 

3.16   PHIVIO erbringt Dienstleistungen hauptsächlich in den folgenden Ländern: Österreich. Wenn ein potenzieller Kunde daran interessiert ist, den Service in einem anderen als dem angegebenen Land zu erwerben, kontaktieren Sie uns bitte: info@phivio.at.
 
3.17   Wiederholte Lieferung. Sollte es aus Gründen seitens des Kunden (Spezialisten) erforderlich sein, die E-Mail zum Abschluss der Registrierung wiederholt zuzustellen, senden wir Ihnen diese gerne wiederholt zu (höchstens jedoch eine Ersatzzustellung, dann behalten wir uns das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder die Bestellung zu stornieren vor, sofern der Spezialist nicht auf Lieferung besteht).
 

3.18   Wiederholen der Registrierung. Für den Fall, dass der Spezialist den Vertrag über die Erbringung des Dienstes innerhalb der Probezeit vorzeitig gekündigt hat und innerhalb von 9 (neun) Monaten ab dem Datum der Kündigung des ersten Vertrags einen neuen Vertrag über die Erbringung des Dienstes mit uns abschließt, es wird davon ausgegangen, dass sich der Spezialist wiederholt registriert hat. In diesem Fall wird ihm keine Probezeit gewährt und er ist verpflichtet, den Preis für die Dienstleistungen nach Abschluss der Registrierung auf dem Portal zu zahlen, was der Spezialist akzeptiert und zu deren Einhaltung er verpflichtet.
 

3.19   Phivio App. Stellt eine mobile App dar, die heruntergeladen und auf einem mobilen Gerät im Sinne der Begriffsdefinition genutzt werden kann. Der Erwerb des Dienstes für die ausschließliche Nutzung der Phivio App ist aufgrund der Beschaffenheit dieser Anwendung nicht möglich - wenn der Spezialist (oder der Kunde, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert) den Dienst nutzen möchte, ist er verpflichtet, mit uns einen Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuschließen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten, um den Dienst zu nutzen (insbesondere die Registrierung des Spezialisten, die Erstellung eines Profils, die Einhaltung der Portalregeln, die Zahlungsbedingungen und andere). Um die Funktionen des Portals nutzen zu können, die für die Patienten nach ihrer Registrierung im Portal vorgesehen sind, ist es erforderlich, sich gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Portals zu registrieren. Für den Fall, dass PHIVIO die Registrierung und Änderung von Spezialist-Profilen über die Phivio App ermöglicht, wird PHIVIO die Nutzer darüber informieren. Diese Geschäftsbedingungen gelten auch für die Abläufe, Handlungen und das gesamte Verhalten mit Phivio App entsprechend, womit sich die Nutzer einverstanden erklären. Ansprüche, Repressalien und Sanktionen für Verstöße sind bindend und werden - wie von uns dargelegt - analog zu den in diesen Nutzungsbedingungen für die Nutzung(en) des Portals vorgesehenen Verstößen (insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Einhaltung der Portalregeln) angewendet. Durch den Verbleib auf der Phivio App und/oder dem Portal erklärt sich der Nutzer mit dem Vorstehenden einverstanden und verpflichtet sich, die vorliegenden Bedingungen in ihrer Gesamtheit sowie jede einzelne Bestimmung einzuhalten. Für Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Phivio App lesen Sie bitte den Hinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

4.1      Das Portal ist sowohl für Benutzer als auch für Spezialisten zugänglich. Nutzer, die keine Spezialisten sind (oder kein Interesse am Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen haben), haben zwei Möglichkeiten: (i) sich nicht auf dem Portal zu registrieren, (ii) sich auf dem Portal im Patientenbereich zu registrieren. In beiden Fällen ist der Nutzer verpflichtet, sich mit den Regeln des Portals vertraut zu machen, diese einzuhalten und zu akzeptieren (insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Nutzungsbedingungen von Phivio). Jeder Nutzer ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Fehlerfreiheit der bei der Registrierung im Portal angegebenen Daten verantwortlich.
 

4.2      Gemäß Punkt 4.1 (i) hat der Nutzer, der sich nicht registriert, Zugriff auf den frei zugänglichen Teil des Portals. Gemäß Punkt 4.1 (ii) hat der Benutzer, der sich im Patientenbereich registriert, Zugriff auf den frei zugänglichen Teil des Portals sowie auf den freigeschalteten Zugang zum Portal, wo er Dienste für den Patienten nutzen kann (siehe Artikel 6 Geschäftsbedingungen).
 

4.3      Um Zweifel auszuschließen, gelten die Artikel 5.3, 5.4 und 5.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sinngemäß auch für den Nutzer - Patient.
 

4.4      Wenn Sie das Profil des Patienten aus dem Portal löschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Mein Profil - Mein Profil - Konto löschen und bestätigen Sie die endgültige Löschung des Kontos.

5.1      Für den vollständigen Zugriff auf das Portal und die Nutzung des Dienstes ist die Registrierung eines Spezialisten gemäß Artikel 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich.
 

5.2      Bei der Registrierung eines Kontos im Portal (d. h. sowie bei der Eingabe einer Bestellung oder Sonderbestellung) und der Zahlung für Dienstleistungen oder Bei kundenspezifischen Dienstleistungen verpflichtet sich der Kunde, dass alle Angaben wahrheitsgetreu, vollständig und korrekt sind und dass er über alle Berechtigungen zur ordnungsgemäßen Nutzung des Dienstes und des Portals verfügt und die Portalregeln einhält.
 

5.3      Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine Person – ein potenzieller Kunde (der daran interessiert ist, Kunde zu werden) oder ein Kunde sich als jemand anderes ausgibt oder falsche (sogenannte gefälschte) Benutzerkonten erstellt (d. h. Konten, von denen Beiträge Spam sind, und/oder die von einer anderen Person für einen Kunden erstellt werden, gegen den gemäß Artikel 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Repressalien angewendet wurden), ein Benutzerkonto, das in irgendeiner Weise die Rechte und/oder berechtigten Interessen eines Dritten verletzt, falls dies der Fall ist es gegen eine der Portalregeln verstößt, behalten wir uns die folgenden Rechte vor:
5.3.1      das Recht, die Registrierung eines Benutzerkontos im Portal vorübergehend oder dauerhaft zu untersagen, und/oder
5.3.2      das Recht, einer solchen Person vorübergehend den Zugang zum Portal zu verweigern (ohne das Benutzerkonto zu deaktivieren oder zu kündigen), und zwar für die Zeit, die erforderlich ist, um die problematische Situation und ihre (Nicht-)Einhaltung mit den Portalregeln zu überprüfen und/oder
5.3.3      das Recht, das Benutzerkonto dieser Person im Portal zu kündigen und zu löschen, und/oder
5.3.4      das Recht, das Benutzerkonto einer solchen Person im Portal für die Zeit zu deaktivieren, die zur Überprüfung der rechtsverletzenden Situation und der (Nicht-)Einhaltung der Portalregeln erforderlich ist.
 

5.4      Das Benutzerkonto ist nicht übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, sein Benutzerkonto keinem Dritten zugänglich zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Benutzerkonto zu schützen. Im Falle einer unbefugten Nutzung des Benutzerkontos informieren Sie uns bitte umgehend. Für das Einbringen jeglicher Inhalte in die Portalumgebung sowie die damit verbundenen Folgen ist der Kunde verantwortlich.
 

5.5      Zugangsdaten und Schutz. Dem Kunden wird nicht empfohlen, das Passwort zum Benutzerkonto auf dem Portal zu veröffentlichen – wir haften nicht für Missbrauch. Wir möchten Sie jedoch bitten, Ihre Zugangsdaten zum Portal vertraulich zu behandeln, sie nicht an Dritte weiterzugeben oder zugänglich zu machen und sie vor Missbrauch, Offenlegung oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Zugangsdaten (einschließlich Passwort) gestohlen oder missbräuchlich verwendet wurden oder Sie vermuten, dass diese von einer unbefugten Person verwendet wurden, informieren Sie uns unverzüglich über die Situation und wir werden das Benutzerkonto vorübergehend sperren, bis die Situation geklärt ist.

6.1       Die Spezifikation, Beschreibung und Einzelheiten der Dienstleistung sind immer in der gültigen Preisliste (www.phivio.at/preisliste) aufgeführt. Hierbei handelt es sich um Dienstleistungen, die von Spezialisten auf dem Portal bereitgestellt werden. Nicht registrierte Nutzer (Artikel 4.1 (i) der AGB) sowie registrierte Nutzer – Patienten (Artikel 4.1 (ii) der AGB) haben die Möglichkeit, die Möglichkeiten des Portals gemäß Artikel 6.2 zu nutzen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, andernfalls die Optionen, die das Portal den Benutzern derzeit zur Verfügung stellt und die ihrer Natur nach nicht ausschließlich für Spezialisten bestimmt sind.
 

6.2       Möglichkeiten zur Nutzung des Portals – nicht registrierter Benutzer:
6.2.1      Zugang zum frei verfügbaren Teil des Portals über Phivio www.phivio.at
6.2.2      Anzeigen der im frei zugänglichen Teil des Portals verfügbaren Texte und Inhalte. Zugang zum frei zugänglichen Teil des Portals über www.phivio.at
6.2.3      Möglichkeit, nach auf dem Portal präsentierten Spezialisten zu suchen.
 

6.3       PHIVIO bietet auf dem Portal (im Allgemeinen) die folgenden Optionen und Dienste an:
6.3.1      Bereitstellung der Möglichkeit zur Verbreitung von Inhalten, Wissen, Informationen, Leistungen und Interventionen, Aktivitäten und Dienstleistungen von Experten im Zusammenhang mit dem Zweck des Portals (Kliniken/Ordinationen, Ärzte, Experten) und deren Verfügbarkeit auf dem Portal für registrierte und nicht registrierte Benutzer nach Maßgabe von PHIVIO (Dienstleistung für Spezialisten)
6.3.2      Funktionalität zum Durchsuchen des Profils von Spezialisten und Informationen von Spezialisten (in Bezug auf die Klinik, den Arzt, den Experten) und die von ihnen im medizinischen Bereich erbrachten Leistungen (insbesondere im Bereich der ästhetischen Medizin und plastischen Chirurgie, im Bereich der Leistungen zur Körperverschönerung, usw.,  im Zusammenhang mit dem Zweck des Portals) (Dienstleistung für Patienten und Spezialisten),
6.3.3      die Möglichkeit der Bereitstellung von Referenzen (Bewertungen und Patientenerfahrungen) – Informationen, Erfahrungen von Benutzern – Patienten und Forenverwaltung, in der registrierte Benutzer ihre persönlichen Erfahrungen über Spezialisten bei der Ausübung ihrer Tätigkeiten direkt an den jeweiligen Patienten weitergeben können (vom Patienten bestimmte Dienstleistung),
6.3.4      die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren und/oder Informationen über Neuigkeiten im Bereich der Gesundheitsversorgung, ästhetischen Medizin und plastischen Chirurgie sowie im Bereich Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Körperverschönerung und/oder Fragen im Zusammenhang mit der Erbringung dieser Dienstleistungen zu versenden (jede).
 

6.4       PHIVIO stellt auf dem Portal Dienste ausschließlich für Spezialisten bereit:
6.4.1      Erstellung eines Spezialistenkontos (für Klinikprofil, Arztprofil oder Expertenprofil) – Platz auf dem Portal zur Erstellung eines umfassenden Profils, zugänglich für Portalbenutzer, die dann Interesse an den von Ihnen vorgestellten Eingriffen und Verfahren (Gesundheitsversorgung, ästhetische Medizin und plastische Chirurgie) bekunden können chirurgische Dienstleistungen, Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Körperverschönerung), während das Profil zum Zweck der Sichtbarkeit, des Einholens von Bewertungen und Patientenerfahrungen von Patienten und der Gesamtpräsentation der Dienstleistungen des Spezialisten (und/oder Arztes/Experten) und des Angebots von Beratungstätigkeiten erstellt wird Suche im Portal,
6.4.2      den Zugang für das von Ihnen erstellte Spezialistenprofil in der internen Plattform des Portals nach Eingabe der Zugangsdaten zur Bearbeitung des Profils und dessen Nutzung im Sinne dieser AGB.
 

6.5       Suche und Suchkriterien für Spezialisten. Als Teil der Funktionalität des Portals bietet PHIVIO die Möglichkeit, zwischen Spezialisten (Kliniken, Experten und Ärzten) zu suchen, während der Suchfilter dem Benutzer die Eingabe folgender Kategorien ermöglicht: Einsatzgebiet, Einsatzort, ausgewählte Eingriffe , Preis und ähnliches. Die Rangfolge der Suchergebnisse ergibt sich aus der Anzahl der positiven Reaktionen auf den Spezialist (oder Experten/Arzt), wobei die Person mit der höchsten Bewertung zuerst angezeigt wird.
 

6.6       Patientenbewertungen (Rezensionen) und Patientenerfahrungen. Die Möglichkeit der Begutachtung durch einen Spezialist (Klinik, Arzt, Experte) obliegt ausschließlich dem Patienten. Die Bewertung und Patientenerfahrung muss jedoch die folgenden Kriterien erfüllen, andernfalls wird sie ohne vorherige Ankündigung vom Portal gelöscht und der Patient unterliegt Sanktionen ähnlich Artikel 14.7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, während das Verfahren zur Meldung eines Verstoßes gegen diesen Punkt gilt richten sich nach den Regeln für die Meldung eines Verstoßes gegen die Portalregeln (Artikel 14.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen):
6.6.1      Eine Bewertung und Patientenerfahrung gilt als persönliche Erfahrung mit einem Verfahren, einer Leistung und/oder einer anderen Dienstleistung in dem Bereich, der mit dem Zweck des Portals zusammenhängt und dem Patienten von einem Spezialisten (Klinik, Arzt, Experte) bereitgestellt wird.
6.6.2      Die Bewertung und Patientenerfahrung muss vom Patienten wahrheitsgetreu, unbeschönigt und möglichst objektiv verfasst sein, obwohl es sich um eine subjektive Erfahrung des Patienten handelt
6.6.3      Die Bewertung (Rezension) und Patientenerfahrung darf keine Lügen, falsche Darstellung von Sachverhalten, verleumderische, beleidigende und/oder vulgäre Aussagen enthalten und der Patient wird nicht in einer Weise handeln (oder unterlassen, in einer Weise zu handeln), mit der er den Kern einer kriminellen Handlung erfüllen würde und /oder eine Straftat nach den Gesetzen Österreichs und der Slowakischen Republik begehen, unterlassen außerdem eine unmoralische, unethische und unhöfliche Art der Kommunikation und Darstellung ihrer Meinung auf dem Portal.
 

6.7       Grundpflichten der Portalnutzer. Jeder Nutzer verpflichtet sich, die folgenden grundlegenden Verpflichtungen gegenüber PHIVIO einzuhalten:
6.7.1      die Plattform in Übereinstimmung mit den Plattformregeln nutzen und jegliches rechtswidrige und/oder unbefugte Verhalten oder Verhalten unterlassen, das den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Mitteilung über die Verarbeitung personenbezogener Daten und/oder den Phivio-Regeln zuwiderläuft,
6.7.2      die Plattform nicht beschädigen, deaktivieren, überlasten oder verschlechtern und ihre normale Nutzung oder Nutzung nicht beeinträchtigen,
6.7.3      die Zugriffsebene nicht zu beeinträchtigen oder zu verletzen (auch nicht im Versuchsstadium), es ist verboten, Daten auf unzulässige Weise zu manipulieren, Daten oder Informationen, die durch geistige Eigentumsrechte oder andere gesetzliche Rechte und legitime Rechte und Interessen Dritter geschützt sind, zu duplizieren oder zu exportieren, zu versuchen Zugriff auf eingeschränkte Bereiche von Computersystemen für PHIVIO oder Dritte, Einführung von Programmen, Viren oder anderen Geräten, die Änderungen in den Computersystemen von PHIVIO oder Dritten verursachen oder bewirken können,
6.7.4      sich mit den technischen und rechtlichen Anforderungen und Anforderungen vertraut machen und diese beherrschen, die für den ordnungsgemäßen Zugriff und die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform erforderlich sind, einschließlich des Herunterladens bestimmter Computerprogramme oder anderer logischer Elemente auf ihre Computergeräte, wenn der Dienst (der Service) oder die Funktionen des Portals dies erfordern, 
6.7.5      den Inhalt des auf der Plattform veröffentlichten Teils oder Teile davon oder Informationen über PHIVIO (die nicht öffentlich zugänglich sind) ohne die ausdrückliche und nachweisbare schriftliche Zustimmung nicht zu verwenden, zu veröffentlichen, zur Verfügung zu stellen, zu kopieren oder Dritten in irgendeiner Form zur Verfügung zu stellen von PHIVIO im Voraus gegeben,
6.7.6      den Ruf von PHIVIO in keiner Weise zu schädigen und ohne triftigen Grund auf der Grundlage gesetzlicher Vorschriften keine Aktivitäten, Bewertungen (Rezensionen), Patientenerfahrungen und/oder Kommentare durchzuführen, die den Ruf und den guten Namen von PHIVIO schädigen könnten.

7.1     Die aktuelle Preisliste und Beschreibung des Dienstes ist immer unter www.phivio.at/preisliste verfügbar (im Text auch „Preisliste“). Bei Abweichungen zwischen den Angaben zur Leistung in der Preisliste und den Geschäftsbedingungen gilt die Preisliste.
 

7.2      PHIVIO ist kein Mehrwertsteuerzahler. Sollte dies der Fall sein, verpflichtet sie sich, die Kunden in geeigneter Weise (per E-Mail oder durch Veröffentlichung im Portal) darüber zu informieren. Für den Fall, dass PHIVIO Umsatzsteuerzahler (gemäß § 4 Umsatzsteuergesetz) ist, gilt Artikel 7.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ist die Firma PHIVIO kein Umsatzsteuerzahler (gemäß § 4 Umsatzsteuergesetz), gilt Folgendes: Die Preise sind Endpreise. Der Verkäufer wird auf der Website stets klar, konkret und verständlich über die Preise informieren. 
 

7.3      Für den Fall, dass PHIVIO Mehrwertsteuerzahler wird: Alle Preise werden ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen. Bei Zahlungen, bei denen Mehrwertsteuer anfällt, wird der Betrag immer entsprechend dem jeweils gültigen Mehrwertsteuersatz zum Preis hinzugerechnet. Derzeit beträgt der Mehrwertsteuersatz 20 % des Dienstleistungspreises – wir nennen Ihnen stets den genauen Preis, den Mehrwertsteuersatz sowie den Endpreis inklusive Mehrwertsteuer im entsprechenden Steuerbeleg (Rechnung) und im Falle einer Privatperson Reihenfolge wird im Text vorberechnet.
 

7.4      Die Preise für die Dienstleistungen beinhalten aufgrund der Art des Produkts im Wesentlichen kein Porto oder andere Gebühren oder Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Dienstleistung. Sollte sich die Situation nach den geltenden Rechtsvorschriften ändern und zusätzliche Steuern, Zölle oder sonstige Gebühren anfallen, sind Sie für deren Zahlung verantwortlich. Der Preis der Dienstleistung wird in Euro (EUR) angegeben.
 

7.5      Etwaige zusätzliche Rabatte, die über die auf unserer Website für einzelne Dienste aufgeführten Rabatte, individuelle Rabatte für den Kunden oder Rabatte, die aufgrund der Zusammenarbeit unseres Unternehmens PHIVIO mit Dritten gewährt werden, hinausgehen, sind, sofern nicht anders angegeben, nicht miteinander kumulierbar. Wenn Sie auf www.phivio.at eine Aktion zum Preis einer Dienstleistung finden, ist diese nur gültig, wenn die angegebene Menge, die angegebene Art der Dienstleistung und in Übereinstimmung mit den Bedingungen der jeweiligen Aktion gekauft wird, und immer nur im Einzelfall der Einhaltung der Zahlung des Preises für diesen Service.

7.6      PHIVIO ist berechtigt, vom Vertrag mit dem Kunden (in der Regel dem Spezialisten) zurückzutreten, wenn der Spezialist nicht den Gesamtpreis des/der Produkte(s) (bestellte Dienstleistungen) bezahlt (Preis des Produkts und Mehrwertsteuer, wenn PHIVIO Mehrwertsteuerzahler ist) und zwar innerhalb von sieben (7) Tagen nach Fälligkeitsdatum der Rechnung, auch ohne weitere Mitteilung oder Aufforderung.

7.7      Der Service wird dem Spezialisten unmittelbar nach der Registrierung im Portal nach Vertragsschluss zur Verfügung gestellt. Der Spezialist kann den Service während der Probezeit kostenlos nutzen, danach wird der Service gemäß der Preisliste berechnet. Der Service steht dem Spezialisten für die Dauer des erworbenen Verpflichtungszeitraums zur Verfügung, in der Regel ein (1) Jahr ab dem Datum der Registrierung im Portal. Informationen zur automatischen Verlängerung finden Sie in Artikel 11.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 

7.8      Preisänderung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis und die Art der Produkte (Dienstleistungen) zu ändern. Das Angebot zum Verkauf von Dienstleistungen kann jederzeit zurückgezogen werden. Die Preisänderung hat jedoch keine Auswirkungen mehr auf verbindliche Bestellungen, für die wir dem Spezialisten eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung des Dienstes gesendet haben.
 
7.9      Durch die Registrierung auf dem Portal und das Klicken auf die Schaltfläche „REGISTRIERUNG BEENDEN“ erkennt der Spezialist an, dass er eine Bestellung bei PHIVIO aufgegeben hat, für die er gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bedingungen der gültigen Preisliste nach Ablauf der Frist zur Zahlung verpflichtet ist (nachdem die Probezeit abgelaufen ist). Gleichzeitig verpflichten Sie uns gegenüber, dass Sie das Recht haben, die von Ihnen gewählte Zahlungsart, d.h. dass die zur Bezahlung der Bestellung verwendete Zahlungskarte (Kreditkarte) Ihnen gehört oder dass Sie berechtigt sind, das Guthaben zu verwenden, das dem Konto zugeordnet ist, zu dem die Karte gehört, oder über Guthaben auf dem Konto verfügen, von dem der Preis für die Dienstleistung bezahlt wird, und dass es sich bei dem angegebenen Konto um das Konto des Spezialisten handelt. 
 

7.10   Sie sind verpflichtet, den Preis für die Dienstleistung auf der Grundlage der von uns nach Ablauf der Probezeit ausgestellten Rechnung (Steuerbeleg) bei Fälligkeit zu zahlen. Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail an die von Ihnen bei der Registrierung (bzw. bei der Vereinbarung einer Einzelbestellung) angegebene E-Mail-Adresse ausgehändigt (elektronisch zugestellt). Die Art der Rechnungsstellung richtet sich nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zur Rechnungslegung. Sollte das Dokument fehlen, teilen Sie uns dies bitte schnellstmöglich telefonisch oder an die in Punkt 2.4 der AGB angegebene E-Mail-Adresse mit.
 

7.11   Die Zahlung des Preises für die Dienstleistung erfolgt per Überweisung auf das in Punkt 2.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Konto. Die Fälligkeit der Rechnung beträgt 14 Kalendertage, sofern nicht anders angegeben. Mit der Gutschrift auf dem Konto von PHIVIO gilt der Preis als vollständig bezahlt.
 

7.12    Derzeit ist eine Zahlung per Überweisung nur auf Grundlage einer von uns ausgestellten Rechnung möglich, oder Zahlung per Zahlungskarte (Kreditkarte) online (per Karte über das Portal). Mit der Bereitstellung des E-Mail-Kontakts erklärt sich der Spezialist auch damit einverstanden, dass Rechnungen (und etwaige andere Buchhaltungs- und Steuerdokumente) auf elektronischem Wege versandt werden.
 
7.13    Sollte es Probleme mit Ihrer Zahlung geben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon. Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass die Zahlung der Rechnung länger dauert. Sollte ein solcher Fall eintreten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus und wir werden gemeinsam eine geeignete Lösung für die Situation finden. Sollte es auf unserer Seite ein Problem geben, werden wir Sie ebenfalls informieren.

8.1      Wenn Sie an der Art der aktuell angebotenen Dienstleistung im Sinne der Preisliste nicht interessiert sind (z. B. an einer längeren Vertragslaufzeit, einer Lösung einzelner Funktionalitäten etc.), kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit einer Anfrage für eine individuelle Bestellung (im Text auch „Sonderbestellung“ oder „Individuelle Bestellung").
 

8.2      Bitte geben Sie in der Sonderbestellung alle Details an, die wir für die Bestellung benötigen, aber auch die Einzelheiten, an denen Sie interessiert sind, und senden Sie sie an uns. Wir prüfen Ihre maßgeschneiderte Bestellung innerhalb von 15 Kalendertagen ab dem Lieferdatum und (i) nehmen bei Bedarf Kontakt mit Ihnen auf, um Ihre Anforderungen und die Möglichkeiten des Portals und der Profile zu spezifizieren, oder (ii) wir genehmigen die Sonderbestellung mit Akzeptanz-E-Mail(s), die wir Ihnen mit einem Zugangslink zum Portal für die Nutzung Ihres maßgeschneiderten Dienstes senden.
 

8.3      Im Falle des Verfahrens gemäß 8.2 Punkt (i) senden wir Ihnen ein verbindliches Preisangebot zur Genehmigung, das auch einen Zeitplan für die Erstellung der für Sie maßgeschneiderten Leistung und deren Bereitstellung über das Portal enthält. Wenn Sie das verbindliche Preisangebot innerhalb von 2 (zwei) Kalendertagen durch Zusendung einer Bestätigungs-E-Mail annehmen, gilt dieses als angenommen und es kommt auf dieser Grundlage ein Vertragsverhältnis zwischen uns zustande. Anschließend senden wir Ihnen in der Regel innerhalb von 48 Stunden einen Link zur Registrierung und zum Zugang zum Portal zu. Der maßgeschneiderte Service wird von uns zum Zeitpunkt der Freigabe Ihres Zugangs zum Portal bereitgestellt (dem Zeitpunkt der Zustellung des Zugangslinks gemäß diesem Punkt 8.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Bei Dienstleistungen, die auf der Grundlage einer vereinbarten Sonderbestellung erbracht werden, handelt es sich um kundenspezifische Dienstleistungen.
 

8.4      Sie können den bereitgestellten maßgeschneiderten Service und seine Ergebnisse überprüfen und deren Mängel schriftlich kritisieren, indem Sie eine E-Mail an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse gemäß Punkt 3.11 der Geschäftsbedingungen senden, der entsprechend gilt.
 

8.5      Wenn im Rahmen der Aktualisierung des Portals oder seiner Funktionalitäten Kosten für die Aktualisierung der Schnittstelle des Teils des Portals anfallen würden, der mit der Bereitstellung des maßgeschneiderten Dienstes und seiner Funktionalitäten zusammenhängt, und dies höhere Kosten bedeuten würde, die über den Rahmen hinausgehen Bei der Aktualisierung des Portals zur Bereitstellung regelmäßiger Dienste (d. h. nicht maßgeschneiderter Dienste) gilt die Aktualisierung mit einem als kostenpflichtiger Dienst und der Kunde, mit dem wir einen Vertrag gemäß Punkt 8 der Geschäftsbedingungen geschlossen haben, kann ihn bei uns bestellen. Über die Höhe der Leistung gemäß Punkt 8.5 werden Sie vorab schriftlich per E-Mail informiert.

8.6.    Maßgeschneiderte Dienste in Form von Werbung und gesponserten Inhalten können verschiedene Formen annehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• a) Grafische Werbeelemente (z.B. Banner, Big Banner, Skyscraper, Sticky Banner),
• b) Pop-up- oder Overlay-Werbung (sog. Pop-up, Pop-under, Overlay),
• c) Text- oder Native-Ads, die optisch oder inhaltlich in die Seitenstruktur integriert sind,
• d) Werbung in Newslettern, die Links, Produktempfehlungen oder Banner enthalten können,
• e) Audiovisuelle Inhalte (z.B. Werbevideos, interaktive Spots, Podcast-Beiträge),
• f) Verhaltensbasierte oder Remarketing-Anzeigen, die auf der Grundlage einer vorherigen Interaktion eines Benutzers angezeigt werden,
• g) Partner- und Affiliate-Links, die dem Betreiber eine Provision einbringen können.

8.6.1. Jegliche Form von Werbung wird deutlich als „Werbung“, „gesponserter Inhalt“ oder in anderer geeigneter Weise gekennzeichnet, um klar von redaktionellen oder redaktionell aufbereiteten Inhalten unterscheidbar zu sein.

8.6.2. Der Betreiber behält sich das Recht vor, über Ort, Form, Dauer und Inhalt der Werbung gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Portals zu entscheiden. Für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Werbemittel ist der Werbetreibende verantwortlich.

8.6.3. Technische Einschränkungen und Zustimmung der Portalbenutzer. Die Verwendung bestimmter Formen der Werbung (insbesondere verhaltensbasierte Werbung oder Werbung durch Cookies) kann gemäß der geltenden Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten und der elektronischen Kommunikation der ausdrücklichen Zustimmung des Benutzers unterliegen.

9.1      Das Portal kann auf einem Computer oder Mobilgerät genutzt werden. Für die Anmeldung zum Portal aus sicherheitstechnischer Sicht sowie für die Nutzung des Dienstes ist ein Internetzugang und ein funktionsfähiger Internetbrowser in aktuellen Versionen (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, usw.). Daher ist es erforderlich, mindestens über die folgende Ausrüstung zu verfügen:
9.1.1         Computer oder mobiles Gerät (Handy, Tablet) mit Internetzugang; 
9.1.2         ein aktueller Internetbrowser, in dem mindestens folgende Funktionen aktiviert sein müssen: Javascript und Cookies;
9.1.3         PDF-Dokumentbetrachter
9.1.4.        E-Mail-Adresse

9.2      Während der Erbringung der Dienstleistung (einschließlich der möglichen Erfüllung der individuellen Bestellung) verpflichten Sie sich, uns jegliche Kooperation zu gewähren, insbesondere mit uns zusammenzuarbeiten, um rechtzeitig auf unsere Nachrichten oder Fragen zu antworten, um uns alle Materialien und Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir anfordern und die wir bereitstellen werden. Wir benötigen die Dienstleistungen immer ohne unnötige Verzögerung, spätestens jedoch 2 Kalendertage nach unserer Anfrage, es sei denn, die Art der Zusammenarbeit erfordert ein schnelleres Handeln. Wenn Sie uns nicht die erforderliche Mitarbeit leisten, oder Verzögern Sie uns, geraten wir nicht in Verzug und verlängern sich alle Fristen für unsere Leistung um einen der Art der Leistung angemessenen Zeitraum, der infolge Ihres Verzugs verspätet zu erbringen ist, mindestens jedoch um das Doppelte während derer Sie mit der Mitwirkung im Rückstand sind.
 

9.3      Ausgehend von der Notwendigkeit, das Portal zu betreiben und das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes zu gewährleisten, werden wir nach eigenem Ermessen Aktualisierungen des gesamten Portals oder einiger seiner Funktionen vornehmen. Diese Aktualisierungen erfolgen automatisch und können nicht abgelehnt werden. Im Falle einer vorübergehenden Abschaltung der Server, auf denen das Portal gehostet wird, für mehr als 24 Stunden, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen. (siehe auch Artikel 9.9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
 

9.4     Wenn PHIVIO (i) beschließt, für einige der Updates und/oder (ii) für einige der Funktionen Gebühren zu erheben, wird es die Kunden stets im Voraus in geeigneter Weise informieren (insbesondere durch Veröffentlichung in der Preisliste). Ist der Kunde mit der Berechnung eines Updates oder einer der Funktionen nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, den Vertrag mit einer Frist von einem (1) Monat zu kündigen, die ab dem ersten Tag des folgenden Kalendermonats gilt, in dem die Kündigung bei PHIVIO eingeht. In diesem Fall wird dem Kunden der anteilige Preis zurückerstattet.
 

9.5      PHIVIO führt regelmäßig Sicherungen der im Portal veröffentlichten Daten durch. Wir können jedoch nicht garantieren, dass der Sicherungsprozess und die Speicherung der von Ihnen eingegebenen Daten und Inhalte fehlerfrei sind. Wir können nicht ausschließen, dass durch eine unvorhergesehene Handlung (Unterlassung) oder ein anderes schädigendes Ereignis die von Ihnen eingegebenen Daten beschädigt werden und dass die von Ihnen eingegebenen Daten beschädigt, gelöscht oder nicht mehr zugänglich sind.
 

9.6      Informieren Sie uns immer mindestens 7 Kalendertage im Voraus über Werbe- oder Marketingaktivitäten, die einen übermäßigen oder unverhältnismäßigen Datenverkehr auf Ihrem Profil verursachen könnten. Der Grund dafür ist, dass das Portal möglicherweise nicht in der Lage ist, den starken Datenverkehr zu bewältigen und nicht mehr funktioniert. Für den Fall, dass Sie uns nicht im Voraus informieren, haben wir das Recht, die Anzeige Ihres Profils auf dem Portal auszusetzen, wenn die übermäßige Belastung den Server, auf dem das Portal gehostet wird, für einen Zeitraum einschränkt, der unserer Meinung nach unvermeidlich ist. In keinem Fall haften wir für irgendwelche Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, die Ihnen in diesem Zusammenhang entstehen.
 
9.7      Wir von PHIVIO werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass der von uns bereitgestellte Dienst stets ordnungsgemäß, insbesondere technisch einwandfrei, funktioniert. Weil es sich bei dem Portal jedoch nur um Technologie handelt und unser Unternehmen auch nur aus Menschen besteht, kann es zu einem vorübergehenden Ausfall oder einer Nichtverfügbarkeit des Dienstes, einem Verlust des Zugriffs darauf, nicht näher bezeichneten technischen Ausfällen oder Fehlern in der Darstellung kommen von Beiträgen. Wir werden immer versuchen, die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir garantieren jedoch nicht die einwandfreie und kontinuierliche Funktionalität des Portals und haften nicht für eine Unterbrechung oder Beendigung der Möglichkeit der Nutzung der Dienste im Portal. Gründe für den Ausfall können auch Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten, aber auch ein unerwarteter Ausfall sein.
 

9.8      Wir informieren Sie vorab über planbare Ausfälle. Über Ausfälle, die wir nicht kannten oder nicht in angemessener Weise vorhersehen konnten, werden wir Sie unverzüglich informieren, sobald wir davon erfahren und mit der Beseitigung der Gründe für den Ausfall begonnen haben – per E-Mail oder per E-Mail die Portal-Schnittstelle.
 

9.9      Dauert der von uns verursachte Ausfall länger als 24 Stunden, gewähren wir Ihnen einen Preisnachlass in Höhe des aliquoten Teils der Gesamtstundenzahl der Leistungserbringung im Monat und der Dauer des Ausfalls. Über diesen Rabatt hinaus zahlen wir Ihnen jedoch keine weitere Entschädigung und Sie haben auch keinen Anspruch auf eine Entschädigung, mit der Sie einverstanden sind.
 

9.10   Wenn Sie feststellen, dass der Dienst nicht mehr funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter + 421904 422 226 oder per E-Mail unter info@phivio.at. Der erste freie Mitarbeiter antwortet Ihnen werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 15:00 Uhr, ansonsten am ersten darauf folgenden Werktag. Eine von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendete E-Mail gilt zum Zeitpunkt des Versands als zugestellt.
 

9.11    Die Reihenfolge der Behebung möglicher Ausfälle, Probleme und Mängel richtet sich nach deren Dringlichkeit – die schwerwiegendsten werden zuerst behoben. Gleichzeitig werden wir versuchen, sie innerhalb einer ihrer Schwere angemessenen Frist zu lösen. Mängel, Ausfälle und/oder Probleme gelten als behoben, wenn:
9.11.1   die Ursache beseitigt ist und sie nicht mehr auftreten,
9.11.2   Wir werden das Profil auf der Webseite aus dem vorhandenen Backup auf den letzten Funktionszustand zurücksetzen.
9.11.3   Wir stellen Ihnen außerdem Anweisungen zur Nutzung des Dienstes zur Verfügung, damit das Problem nicht auftritt oder
9.11.4   Wir werden Sie darüber informieren, dass das Problem durch ein Verschulden Dritter verursacht wurde.
 

9.12    Der Kunde erkennt an, dass das Funktionieren des Dienstes vom ordnungsgemäßen Funktionieren von Diensten und Technologien Dritter (Internetverbindungsanbieter, Stromanbieter) abhängt. Wir haben keinen Einfluss auf die Kontinuität und Qualität der Bereitstellung von Dienstleistungen durch Dritte. Wenn der Dienst aufgrund eines Fehlers, der nicht auf uns zurückzuführen ist, nicht funktioniert, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden und Ihnen stehen keine Ansprüche zu.

10.1      Mit der Registrierung im Portal erteilt der Kunde unentgeltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkt a) die Einwilligung zur Nutzung des Bildes, der schriftlichen, visuellen und audiovisuellen Äußerungen des Kunden sowie sonstiger Äußerungen persönlicher Art, die er Stellen im Portalbereich, b) eine Lizenz (Unterlizenz, wenn der Autor eine andere Person als der Kunde ist) zur Veröffentlichung des Werkes des Autors, oder andere durch das Urheberrechtsgesetz und geltendes Recht geschützte Inhalte, wenn der Beitrag des Kunden diese enthält, c) eine Erklärung, dass der Kunde der Urheber des Werkes ist, oder sonstige Inhalte des Beitrags, die durch das Urheberrechtsgesetz und geltendes Recht geschützt sind, oder dass er vom Autor/den Autoren des Werks eine Genehmigung (Lizenz) zur Nutzung des Werks erhalten hat, einschließlich des Rechts, PHIVIO eine Unterlizenz zu gewähren; und dass in dieser Arbeit bzw die Werke oder sonstigen Rechte anderer Personen oder deren Teile in den sonstigen Inhalten des Beitrags in keiner Weise genutzt wurden und dass PHIVIO durch die Veröffentlichung des Werkes oder sonstigen Inhalts des Beitrags im Portal kein Schaden oder sonstiger Schaden entsteht In diesem Fall verpflichtet sich der Kunde, den Schaden zu begleichen und den Schaden vollständig zugunsten der Person zu ersetzen, die ihn erlitten hat. Der Kunde verpflichtet sich, auf dem Portal keine Werke oder Teile davon, Ähnlichkeiten, schriftliche, visuelle und audiovisuelle Äußerungen Dritter oder Äußerungen persönlicher Art zu veröffentlichen, die in irgendeiner Weise die Rechte verletzen und/oder schädigen könnten und/oder oder berechtigte Interessen Dritter. Spezialisten verpflichten sich in keinem Fall, gegenüber ihren Patienten die ärztliche Schweigepflicht zu verletzen, bzw Patienten ihrer einzelnen Ärzte. PHIVIO ist nicht verantwortlich für die Inhalte, die der Spezialist in die Portalumgebung eingibt – der Spezialist ist dafür verantwortlich. Spezialisten verpflichten sich, auf dem Portal nur Inhalte zu veröffentlichen, zu deren Veröffentlichung sie berechtigt sind. Die Veröffentlichung von Inhalten auf dem Portal durch eine andere Person als PHIVIO berechtigt diese Person nicht zu einer Vergütung oder Kostenerstattung, auch wenn die betreffende Person Inhalte veröffentlicht hat, die Eigentum Dritter sind.
 

10.2      Der Kunde erkennt an, dass PHIVIO berechtigt ist, die Beiträge des Kunden auf unbestimmte Zeit zu behalten, auch nachdem der Kunde sein Benutzerkonto gekündigt hat (oder sein Konto von PHIVIO gekündigt wurde oder seine Nutzung des Dienstes eingeschränkt wurde). Der Schutz personenbezogener Daten, insbesondere die sich daraus ergebenden Rechte, bleibt davon unberührt.
 
10.3      Wir bei PHIVIO respektieren die geistigen Eigentumsrechte anderer und bitten Sie, das Gleiche zu tun, wozu Sie sich als Kunde uns gegenüber verpflichten, indem Sie den Service (oder den Custom Service) nutzen. PHIVIO kann unter bestimmten Umständen und nach unserem Ermessen die Nutzung des Dienstes (oder des angepassten Dienstes) beenden und/oder Ihren Zugriff auf das Portal vorübergehend einschränken, wenn Sie unsere geistigen Eigentumsrechte, andere oder andere Rechte verletzt und/oder bedroht haben und berechtigte Interessen Dritter zu widerrufen oder Ihr Benutzerkonto nach Wahl von PHIVIO zu deaktivieren oder vollständig zu löschen. 
 

10.4      Wenn jemand der Meinung ist, dass sein Werk Gegenstand einer Urheberrechts- und/oder Markenrechtsverletzung ist und unberechtigt auf oder in Verbindung mit dem Portal erscheint oder auf andere Weise die Rechte und legitimen Interessen eines Dritten verletzt, teilen Sie uns bitte die entsprechenden Informationen über die Situation mit unter: info@phivio.at
 

10.5      Niemand darf in seinen Beiträgen Inhalte veröffentlichen, die durch Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Patente, Geschmacksmuster, Rechte zur Verletzung von Geschäftsgeheimnissen usw. geschützt sind, ohne die Einwilligung des Berechtigten schriftlich und nachweislich im Voraus. Für den Fall, dass er Inhalte veröffentlicht, die ein Zitieren oder Umschreiben und die Angabe der Quelle erfordern, ist jeder verpflichtet, dies zu tun, wann immer er sich dazu verpflichtet. PHIVIO ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Beiträge und die Verletzung von Rechten Dritter.

10.6      Unser Kunde (also die Person, die mit uns einen Vertrag abgeschlossen hat) verpflichtet sich, dass er auf dem Portal oder im Zusammenhang mit der Einrichtung seines Benutzerkontos auf dem Portal und/oder in jeglicher Verbindung und Verbindung mit der Firma PHIVIO:
 

10.6.1      wird keine Dienstleistungen erbringen und/oder anbieten, für deren Ausführung er nicht über eine gültige und wirksame Genehmigung gemäß den Vorschriften des Staates, in dem er tätig ist, verfügt,
10.6.2      wird die Erbringung von Dienstleistungen nicht fördern und/oder anbieten, noch Waren bewerben und/oder zum Verkauf anbieten, deren Angebot und/oder Verkauf im Portal nicht gestattet ist – zu den Verbotenen zählen insbesondere, aber nicht ausschließlich, die Angebot zum Verkauf der folgenden Waren und/oder Dienstleistungen: Verkauf von Arzneimitteln, erotischen Hilfsmitteln, Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen, deren Angebot, Verkauf und/oder Bereitstellung nach den Vorschriften Österreichs und der Slowakischen Republik strafbar ist (pornografisches Material, Prostitution usw.), Produkte des Multi-Level-Marketings, Muttermilch, Säuglingsanfangsmilch, offene Verpackungen, beschädigte Waren), Produkte, die geistige Eigentumsrechte verletzen (z. B. Kopien von Büchern, gebrannte CDs, Ersatzstoffe für Markenwaren oder Aufführungen usw .).Für den Fall, dass jemand Produkte und/oder Dienstleistungen bewirbt, für deren Verkauf/Bereitstellung er nicht berechtigt ist, oder deren Verkauf gemäß den Vorschriften der Republik Österreich und der Slowakischen Republik verboten ist, oder deren Verkauf an eine bestimmte Genehmigung oder eine bestimmte Art und Weise gebunden ist Verkauf, eine solche Aktion ist verboten und wegen Verstoßes gegen die Regeln des Portals. Der Spezialist, der gemäß diesem Punkt eine unerlaubte Handlung begangen hat, wird über den Verstoß gegen die Portalregeln informiert und das Lösungsverfahren wird befolgt, ähnlich dem Beschluss zur Meldung eines Verstoßes oder einer Bedrohung der Portalregeln.
10.6.3      wird nicht in einer Weise handeln (oder unterlassen, in einer Weise zu handeln), die dem Wesen einer Straftat entspricht und/oder eine Straftat gemäß den Rechtsvorschriften der Republik Österreich und der Slowakischen Republik begeht, und wird auch unmoralische, vulgäre, unprofessionelle, beleidigende, unethische und unhöfliche Art der Kommunikation und Präsentation seiner Dienstleistungen und der Ergebnisse seines geistigen Eigentums auf dem Portal, 
10.6.4      toleriert berechtigte Kritik von Nutzern im Bereich „Bewertungen" und „Patientenerfahrungen“,
10.6.5      wird keine Nachrichten mit unangemessenem, irreführendem, schädlichem, gegen die guten Sitten verstoßendem Inhalt oder mit Inhalten versenden oder veröffentlichen, die in irgendeiner Weise die Rechte und berechtigten Interessen von PHIVIO und/oder Dritten gefährden oder schädigen könnten,

10.6.6      wird keine Methoden und Verfahren verbreiten und keine Dienstleistungen, Verfahren und Interventionen fördern, die dem erreichten Wissensstand zuwiderlaufen und als Quacksalberei bezeichnet werden könnten,
10.6.7      keine Werbung für Leistungen, Dienstleistungen oder Eingriffe macht, für die er nicht über eine gültige und wirksame Genehmigung nach den Vorschriften des Staates verfügt, in dem er seine ärztliche (Berufs-)Tätigkeit ausübt, oder Tätigkeit im Sinne einer rechtsgültig erteilten Lizenz oder Genehmigung,
10.6.8      wird in keiner Weise gegen die Vorschriften der Republik Österreich und der Slowakischen Republik verstoßen.
 

10.7      Das Portal, seine Lösungen sowie einige Texte, Grafiken, Bilder, audiovisuelle Versionen, Bildnisse und andere Objekte geistigen Eigentums können jeweils urheberrechtlich geschützt sein. andere geistige Eigentumsrechte. Dabei handelt es sich um unsere Inhalte, die unser Eigentum bleiben und wir gewähren Ihnen keine Rechte daran, mit Ausnahme der Rechte für die friedliche Nutzung unserer Dienste durch Sie innerhalb der Portalumgebung – für eine solche Nutzung gewähren wir Ihnen eine nicht ausschließliche, eingeschränkte Genehmigung rechtzeitig zur Dauer des Vertrages zwischen uns. Sie sind nicht berechtigt, unsere Inhalte oder eine entsprechende Genehmigung an Dritte abzutreten oder zu übertragen, auch nicht im Wege einer Lizenz oder Unterlizenz.

 10.8      Unsere Inhalte (oder Teile unseres geistigen Eigentums) dürfen ohne unsere vorab nachweislich erteilte schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt, erweitert und/oder Dritten zugänglich gemacht oder zur Verfügung gestellt werden. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Inhalte (oder Elemente des geistigen Eigentums) zu modifizieren, zu ändern, zu ergänzen, mit anderen Inhalten zu kombinieren oder andere Werke oder Teile davon zu erstellen. Der Preis für die Genehmigung gemäß diesem Artikel ist im Preis für den Dienst enthalten, für den die Genehmigung erteilt wird, und zwar für den Zeitraum, für den sie gilt.

11.1      Vor Abschluss der Registrierung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, die noch nicht bearbeitet wurde (d. h. vor der Zustellung unserer Annahme-E-Mail mit einem Link zum Abschluss der Registrierung), klicken Sie bitte nicht auf den von uns gesendeten Link zur Bestätigung der Registrierung Portal und Kontakt: info@phivio.at. Das oben Gesagte gilt sowohl für Spezialisten als auch für Patienten. Wir betrachten Ihre Bestellung als irrelevant, wenn auf den Link und den Abschluss der Registrierung nicht geklickt wird und die Registrierung auch innerhalb von 72 Stunden nach dem Absenden abgeschlossen ist.
 

11.2      Kündigung zum Zeitpunkt nach Abschluss der Registrierung und innerhalb der Probezeit. PHIVIO ermöglicht Ihnen (Spezialisten), die Nutzung des Portals während der Probezeit ohne Bezahlung auszuprobieren (der Preis für die jeweiligen Monate der Probezeit beträgt 0,00 EUR). Während der Probezeit haben Sie jederzeit das Recht, vom Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (Servicen), den Sie mit uns geschlossen haben, zurückzutreten, indem Sie das Formular ausfüllen und absenden und die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag an info@phivio.at senden der Probezeit. Um ein Profil zu deaktivieren und/oder zu löschen, befolgen Sie Punkt 3.1 oder 3.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern Sie die Sperrung bzw. Löschung nicht selbst vornehmen, werden wir Ihr Profil nach ordnungsgemäßer Zustellung der Widerrufserklärung gemäß diesem Punkt sperren.
 

11.3      Patienten haben jederzeit die Möglichkeit, ihr Profil zu löschen – zum Löschen eines Profils nutzen Sie das Verfahren gemäß Punkt 4.4 der Geschäftsbedingungen.
 

11.4      Beendigung des Dienstleistungsvertrags nach der Probezeit. Der Kunde (insbesondere der Spezialist) erkennt an und stimmt zu, dass die Bereitstellung des Dienstes immer für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum des Ablaufs der Probezeit gebunden ist, sofern zwischen uns nichts anderes vereinbart wurde, mit automatischer Verlängerung.

 
Automatische Verlängerung. Erfolgt keine Kündigung Ihrerseits, erneuert sich die Bereitstellung des Dienstes durch uns automatisch zum Datum der jährlichen Verlängerung, die Bereitstellung des Dienstes wird gemäß der Preisliste berechnet (jedoch ohne Bereitstellung einer neuen Probezeit). Wenn Sie die automatische Verlängerung der Bereitstellung des Dienstes kündigen (beenden) möchten, tun Sie dies vor der automatischen Verlängerung des Dienstes, jedoch immer spätestens 14 Kalendertage nach der automatischen Verlängerung. Erfolgt eine Stornierung (Kündigung) durch Sie nach der automatischen Verlängerung, ist die Zahlung für den Service (einschließlich Steuern) nach dem 14. Tag nach der automatischen Verlängerung nicht erstattungsfähig und der Service wird bis zum Vertragsende bereitgestellt Vertragslaufzeit (im Falle einer Löschung oder Deaktivierung Ihres Kontos Ihrerseits gilt der Service als bis zum Ende der Vertragslaufzeit bereitgestellt). Die Probezeit erschient nicht mit einer automatischen Verlängerung und wir bieten auch keine neue Probezeit an. Sie ermächtigen uns, Ihre Zahlungsmethoden zu speichern und Ihre Zahlungsmethoden jedes Jahr automatisch abzurechnen, bis Sie diese kündigen.  
 

11.5      Ihre Zahlungspflicht für die Dienste beginnt automatisch unmittelbar nach Ablauf der Probezeit.Der Preis ist als Jahresgebühr festgelegt. Der Preis wird als einmalige Pauschalgebühr berechnet, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung an uns festgelegt wird, und zwar in einem einmaligen Gesamtbetrag einschließlich anfallender Steuern.
 

11.6      Ein Rücktritt vom Vertrag ist für Sie während der Probezeit möglich – nach Ablauf ist eine Kündigung nur noch durch Einhaltung einer Kündigungsfrist möglich (d. h. ein Rücktritt ist für Sie ausgeschlossen). Während der Nutzung der kostenpflichtigen Version des Dienstes kann der Spezialist den Vertrag über die Erbringung des Dienstes kündigen, indem er eine Mitteilung an info@phivio.at sendet oder ein Formular ausfüllt und an info@phivio.at sendet. Um ein Profil zu löschen, folgen Sie Punkt 3.3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sofern Sie es nicht selbst löschen, werden wir Ihr Profil nach ordnungsgemäßer Zustellung der Mitteilung gemäß diesem Punkt deaktivieren. Wenn Sie nach Ablauf der Probezeit kündigen, ist die Zahlung für den Dienst (einschließlich Steuern) nicht erstattungsfähig und der Dienst wird, sofern nicht anders angegeben (11.4), bis zum Ende des Vertragszeitraums (falls dies der Fall ist) bereitgestellt Bei Löschung Ihres Accounts (Kontos) durch Sie gilt die Leistung bis zum Ende der Vertragslaufzeit als erbracht.

11.7      Für den Fall, dass Sie gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften Anspruch auf eine Rückerstattung haben, erstatten wir Ihnen das Geld unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen auf dem gleichen Weg zurück, den Sie für Ihre Zahlung verwendet haben, es sei denn Wir vereinbaren eine andere Art der Rücksendung, ohne dass Ihnen hierfür zusätzliche Kosten entstehen. Bei Zahlung per Karte (VISA, MasterCard) kann sich diese Frist aufgrund der Vorgehensweise der Bank bei der Rückerstattung von Geldern aus Kartenzahlungen verlängern.

11.8      Gleichzeitig behalten wir uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren oder Wir treten vom Vertrag über die Erbringung der Leistung zurück, wenn wir Ihnen die Leistung wegen Nichtverfügbarkeit nicht liefern können (Rücktritt vom Angebot) oder wenn es uns trotz aller Bemühungen nicht möglich ist, die Leistung innerhalb der vereinbarten Zeit oder zum vereinbarten Preis zu erbringen und/oder die Sicherstellung des Produkts würde für uns eine unbillige Härte und unverhältnismäßige Kosten im Verhältnis zum Wert der bestellten Leistung verursachen, es sei denn, wir einigen uns mit Ihnen auf eine alternative Erfüllung. Über die Stornierung der Bestellung werden wir Sie umgehend telefonisch oder per E-Mail informieren. Im Falle der Zahlung des Preises oder eines Teils davon wird Ihnen das Geld unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen auf das Konto, von dem Sie bezahlt haben, zurückerstattet, sofern wir nichts anderes vereinbaren.
 
11.9      PHIVIO ist berechtigt, den Vertrag auch zu kündigen, wenn (i) der Preis nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezahlt wurde, (ii) ein Verstoß gegen die Portalregeln gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorliegt, (iii ) wie in den entsprechenden Teilen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, (iv) sowie ohne Angabe von Gründen (sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes angegeben ist, erstatten wir Ihnen den Preis).

12.1      Beim Anlegen einer Bestellung können Sie wählen, ob Sie regelmäßig über Neuigkeiten von uns informiert werden möchten. Sie haben die Möglichkeit, den Newsletter einzeln auf der Website zu versenden, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben oder auf den Link in der E-Mail klicken, die wir Ihnen gesendet haben. Selbstverständlich können Sie den Newsletter jederzeit abbestellen. Wir informieren Sie außerdem an Ihre E-Mail-Adresse über die Bearbeitung Ihrer Bestellung bzw Sonderanfertigungen. Wenn Sie E-Mails von uns stören, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@phivio.at. Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie hier: Hinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

13.1      PHIVIO ist nicht verantwortlich für:
13.1.1      verspätete Lieferung des Produkts aufgrund einer falsch eingegebenen Adresse des Empfängers (E-Mail-Adresse),
13.1.2      Inhalt des Benutzerkontos des Spezialisten (oder eines seiner Profile – Klinikprofil, Ordinationsprofil, Arztprofil, Expertenprofil),
13.1.3      weil wir Zugriffe auf das Portal per E-Mail versenden, achten wir auf Viren und die Richtigkeit der übermittelten Daten, übernehmen jedoch keine Gewähr für die Fehlerfreiheit und Fehlerfreiheit des Prozesses,
13.1.4      für Inhalte im Portal, die wir nicht direkt dort eingeben (Patientenbewertungen, Patientenerfahrungen etc.).
 
13.2      PHIVIO übernimmt und behält sich unter anderem Folgendes vor:
13.2.1      den zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung an den Kunden gültigen Preis einzuhalten, sofern der angegebene Betrag ordnungsgemäß und pünktlich gemäß der Bestellung bezahlt wurde
13.2.2     die Dienstleistung in der Menge und Qualität gemäß der Bestellung zu liefern, vorausgesetzt, dass die Zahlung für die Dienstleistung gemäß den Geschäftsbedingungen erfolgt ist
13.2.3      Versenden eines Steuerbelegs (Rechnung) per E-Mail
13.2.4      Geben Sie dem Kunden bei der Erbringung der Dienstleistung auf Wunsch Anweisungen (Schritte) für die Anmeldung am Portal in deutscher Sprache (andernfalls durch Veröffentlichung in den Geschäftsbedingungen),
13.2.5      im Falle einer Anfrage des Kunden, dem Kunden telefonisch oder per E-Mail technische Unterstützung (Assistance) bei der Erstellung eines Klinikprofils und/oder eines Arztprofils und/oder eines Expertenprofils zu leisten
13.2.6      hat das Recht, die Annahme der Bestellung zu verweigern, oder Kundenspezifische Bestellung, Deaktivierung des Benutzerkontos des Kunden, vorübergehende Beschränkung des Zugangs des Kunden zum Portal oder Löschung des Benutzerkontos des Kunden vom Portal, wie an anderer Stelle in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

13.3      Der Kunde verpflichtet sich:
13.3.1      dass er den vereinbarten Preis für die Dienstleistung (oder die maßgeschneiderte Dienstleistung) ordnungsgemäß und pünktlich bezahlt,
13.3.2      prüft, ob ihm im Rahmen des Registrierungsabschlusses ein funktionsfähiger Link zum Abschluss der Registrierung zur Verfügung gestellt wird,
13.3.3      die Portalregeln einhalten,
13.3.4      und erklärt, dass er über alle Rechte und Genehmigungen zur Erstellung und Veröffentlichung der von ihm im Portal eingegebenen Inhalte verfügt (unter anderem: Zur Klarstellung: Der Spezialist verfügt stets über alle Rechte und Genehmigungen zur Erstellung eines Arzt-/Expertenprofils und Informationen über den Arzt/Experte veröffentlichen.)
 

13.4      Mit dem Absenden der Bestellung erklärt der Kunde gegenüber PHIVIO, dass er (i) sich mit dem Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie den Portalregeln vertraut gemacht hat und sich zu deren Einhaltung verpflichtet und diese respektieren, (ii) er/sie hat sich mit der Preisliste, dem Inhalt und den Bedingungen der Leistungserbringung sowie der Höhe des Gesamtpreises vertraut gemacht und akzeptiert die angegebenen Bedingungen und den Preis.
 

13.5      PHIVIO erlegt dem Kunden ohne Rechtsgrund keine Verpflichtungen auf und verweigert ihm auch keine Rechte.

13.6      PHIVIO wird den Vertrag zusammen mit den entsprechenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften in elektronischer Form archivieren.

13.7.    Die Firma PHIVIO behält sich das Recht vor, die Person zu überprüfen, die berechtigt ist, im Namen des Spezialisten zu handeln. Zu diesem Zweck sind Sie verpflichtet, auf unser Verlangen einen Auszug aus dem Handelsregister des Spezialisten vorzulegen, der für rechtliche Zwecke verwertbar ist die Vollmacht der Person vorweisen, die im Namen des Spezialisten handelt, mit uns einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen abzuschließen, oder hierzu vom Facharzt erteilte Vollmacht. Für den Fall, dass nachgewiesen wird, dass die Person nicht bevollmächtigt war, den Vertrag mit uns abzuschließen, ist die handelnde Person an die Handlung unmittelbar gebunden.

13.8      Für den Fall, dass Sie Ihrer Verpflichtung zur Zahlung des Preises für die Dienstleistung nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig nachkommen, möchten wir Sie darüber informieren, dass wir berechtigt sind, die Forderung an einen Dritten abzutreten und/oder einen Dritten mit der Einziehung zu beauftragen . Im Falle einer gerichtlichen Auseinandersetzung können für Sie zusätzliche Kosten anfallen, etwa die Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen, zur Erstattung von Gerichtskosten und Kosten der Rechtsvertretung. Daher bitten wir Sie – sollte es auf Ihrer Seite ein Problem mit der Zahlung geben, kontaktieren Sie uns rechtzeitig unter unseren Kontaktdaten und wir werden versuchen, die Angelegenheit einvernehmlich zu lösen.
13.9      Zahlungen erfolgen bargeldlos auf Bankkonten – unsere Bankverbindung ist in Punkt 2 dieser AGB und stets in unseren Rechnungen aufgeführt – bei Änderungen informieren wir Sie vorab. Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Gewinns oder eines Teils davon haben, überweisen wir den betreffenden Betrag auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto, sofern uns nicht vorab eine andere Bankverbindung mitgeteilt wird (immer jedoch das Geschäftskonto des Spezialist).

14.1      Wichtiger Hinweis und Haftungsausschluss: PHIVIO ist kein Klinik-, Arzt-, Psychologen-, Gesundheitszentrums- oder Apothekenbetreiber und schon gar kein Rechtsberater. Wir erbringen keine medizinischen (allgemeinen oder spezialisierten), psychologischen, pflegerischen oder beratenden Dienstleistungen. Alle Informationen, die Sie auf dem Portal erhalten, können die Dienste von Ärzten, medizinischem Personal, Psychologen, Logopäden, Rechtsberatern oder anderen Experten nicht ersetzen und können dies auch nicht ersetzen. Dies gilt umso mehr, wenn es sich um körperliche oder psychische Symptome von Krankheiten oder Manifestationen handelt, die eine professionelle, fachkundige Untersuchung oder Hilfe erfordern. Wir können nicht garantieren, dass es sich bei den (auch gut gemeinten) Ratschlägen, die Sie auf dem Portal lesen, selbst wenn diese unter dem Klinik-, Arzt- oder Expertenprofil aufgeführt sind, um die richtige professionelle Vorgehensweise in Ihrem speziellen Fall oder um eine allgemein anwendbare medizinische Vorgehensweise handelt. Wir können nicht garantieren, dass andere Nutzer des Portals Informationen bereitstellen, die echten beruflichen Wert haben und der Wahrheit entsprechen, selbst wenn der Nutzer behauptet, ein Arzt oder ein anderer Experte zu sein (obwohl wir sicherstellen, dass sich keine Nicht-Experten auf dem Portal aufhalten). Holen Sie sich immer echten professionellen Rat und Hilfe von geschultem Personal und Experten. Jeder von uns ist für sein eigenes Leben und seine Gesundheit sowie das Leben und die Gesundheit unserer Kinder verantwortlich – dies gilt auch für die Art und Weise der Verwendung der Informationen, die Sie durch die Nutzung des Portals oder der Nutzung seiner Funktionalitäten und Informationen erhalten. Sollten aus Ihren Handlungen oder Unterlassungen Schäden oder sonstige Schäden entstehen, haften wir dafür nicht. Unser Portal schafft ausschließlich Raum für die Werbung und den Austausch von Informationen, für deren Wahrhaftigkeit, Sachkenntnis, Ergebnis oder Qualität oder Verfügbarkeit wir keine Verantwortung übernehmen oder eine Garantie übernehmen. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Form der auf dem Portal veröffentlichten Bewertungen und Patientenerfahrungen.
 
14.2      PHIVIO warnt jeden Benutzer eindringlich vor der Notwendigkeit, die Portalregeln einzuhalten. Wir erstellen das Portal mit dem Ziel, einen Raum für Spezialisten (Experten, Ärzte, Kliniken) zu schaffen, damit diese die Ergebnisse ihrer Aktivitäten präsentieren, ihre Dienstleistungen bewerben und Beiträge und Artikel auf dem Portal veröffentlichen können. Aufgrund der Tatsache, dass wir weder für die Einhaltung der Portalregeln durch seine Nutzer noch für die Rechtmäßigkeit, Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Sachkenntnis oder Übereinstimmung der Kundenbeiträge im Portal mit den von uns festgelegten Regeln (Portalregeln) garantieren können ) übernehmen wir daher keine Verantwortung für sämtliche Beiträge von Personen auf dem Portal, einschließlich der Werbung für die Dienste der Spezialisten und deren verkündete Ergebnisse. Wir übernehmen keine Verantwortung für Schäden oder sonstige Schäden, die durch das Vertrauen auf den Inhalt von Beiträgen entstehen, noch übernehmen wir jede Verantwortung für Schäden oder Schäden, die dem Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals entstehen und im Zusammenhang mit die Nutzung jeglicher Informationen aus dem Portal.
 

14.3      PHIVIO übernimmt keine Garantien, Gewährleistungen oder Qualitätsbestätigungen für die vom Spezialisten angebotenen (präsentierten) Inhalte und/oder Dienstleistungen. Der Spezialist ist für die vom Spezialisten auf dem Portal angebotenen (dargestellten) Leistungen in ihrer Gesamtheit (Leistung, Ausführungsbedingungen, Qualität des Ergebnisses, gesundheitliche Komplikationen, Preis und Lieferbedingungen, Leistungsmängel und deren Leistungen) verantwortlich. PHIVIO ist kein Anbieter von Dienstleistungen, die von Spezialisten präsentiert oder von diesen angeboten werden und von denen jeder Nutzer Kenntnis nimmt.
 

14.4      Andererseits behält sich PHIVIO jedoch das Recht vor, Vergeltungsmaßnahmen - Repressionen (14.7 der Geschäftsbedingungen) gegen den Kunden zu ergreifen, die gegen eine der Regeln im Zusammenhang mit dem Portal (Portalregeln) und seiner Nutzung (insbesondere, aber nicht ausschließlich) verstößt haben oder verstößen. Verletzung oder Nichteinhaltung der im Text der Portalregeln, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ihrer Anhänge oder zugehörigen Dokumente dargelegten Regeln und/oder der Gesetze der Österreichischen und Slowakischen Republik). 
 
14.5      Weitere Haftungsbeschränkung von PHIVIO:
14.5.1      Nutzer des Portals erkennen an und stimmen zu, dass PHIVIO unter keinen Umständen verpflichtet ist, den Nutzer (oder einen Dritten) im Schadensfall für entgangenen Gewinn zu entschädigen
14.5.2      Spezialisten erkennen an und stimmen zu, dass PHIVIO im Schadensfall des Spezialisten (oder eines Dritten) unter keinen Umständen verpflichtet ist, den entgangenen Gewinn zu ersetzen, und dass die Höhe der Entschädigung für tatsächliche Schäden auf den Betrag begrenzt ist, den der Kunde für uns gezahlt hat Dienstleistungen
14.5.3      Wir haften nicht für Schäden, die einem Dritten außer PHIVIO entstehen und in direktem oder indirektem Zusammenhang mit der Bereitstellung des Dienstes (oder des maßgeschneiderten Dienstes) oder den Möglichkeiten des Portals entstehen (und/oder entstehen), sofern der Schaden verursacht wurde und/oder aus einem Grund entstanden sind, der uns nicht zuzurechnen ist (z. B. durch Sie verursacht, höhere Gewalt)
14.5.4      Wir haften nicht für Schäden, die durch die Schließung Ihres lokalen Netzwerks und/oder Ihrer Computer durch Viren und/oder Angriffe Dritter auf Ihren Server, Ihr lokales Netzwerk, die unbefugte Nutzung Ihrer Computer, Tablets, Mobiltelefone und/oder den Zugriff darauf entstehen Portal
14.5.5      Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßes Einfügen von Inhalten in das Portal und/oder Ihr falsches Vorgehen in der Portalschnittstelle entstehen (bei technischen Problemen wenden Sie sich bitte an uns).
14.5.6      Wir haften nicht für Schäden, die durch den Verlust oder die Beschädigung von Anmeldedaten, die Nichtbeachtung der Anweisungen von PHIVIO bei der Registrierung und Eingabe von Inhalten in das Portal, Ihre technischen Eingriffe und Änderungen am Portal über den Rahmen der normalen Nutzung hinaus verursacht wurden (entstehen), falsche Inhalte in dem von Ihnen eingegebenen Portal, Verletzung von Rechten geistigen Eigentums und/oder anderen Rechten persönlicher oder vermögensrechtlicher Natur, die Sie durch Ihre Handlungen (oder Unterlassungen) gegenüber Dritten verursacht haben, auch wenn diese auf Gewalt zurückzuführen sind höhere Gewalt.
 

14.6      Sie verpflichten sich, uns von sämtlichen Ansprüchen, Schadensersatzansprüchen oder sonstigen Schäden und sonstigen Kosten (einschließlich der Kosten für außergerichtliche Verfahren, Rechtsvertretung, Verfahren vor Gerichten oder Verwaltungs- und anderen Behörden) freizustellen, die von einem Dritten fällig gegen uns erhoben werden auf einen Verstoß gegen die Bestimmungen unserer Vereinbarung oder dieser Geschäftsbedingungen (sowie der Portalregeln) Ihrerseits und/oder seitens eines anderen Dritten zurückzuführen ist, dem Sie Zugriff auf den Service gewährt haben und/oder nicht verhinderte, dass sie auf den Dienst zugreifen konnten.
 

Das empfohlene Verfahren zur Meldung eines Verstoßes gegen die Portalregeln und die damit verbundenen Verfahren zur Bearbeitung der Angelegenheit
 
14.6.1      Jeder kann einen vermuteten Verstoß, einen Verstoß und/oder eine Bedrohung der Einhaltung der Portalregeln per E-Mail an info@phivio.at melden.
 

14.6.2      Für die Berichterstattung ist es wichtig, zu identifizieren und kurz zu beschreiben, um welchen konkreten Beitrag innerhalb des Portals es sich handelt, ggf. einen Kommentar dazu oder eine andere Aktivität innerhalb des Portals abzugeben oder uns auf andere Weise auf eine mögliche Bedrohung aufmerksam zu machen Einhaltung der Regeln und/oder ein Verstoß gegen die Portalregeln ist es wichtig, die Identität des rechtsverletzenden Spezialisten anzugeben, oder Der Benutzer.
 

14.6.3      In der Regel prüft der Betreiber des Portals (Wir) innerhalb von 14 Kalendertagen nach Meldung einer Gefährdung der Regeleinhaltung und/oder eines Regelverstoßes die Einhaltung der Portalregeln. Dem Täter wird die Möglichkeit gegeben, sich innerhalb von 5 (fünf) aufeinanderfolgenden Kalendertagen, nachdem wir ihn über das Verfahren informiert haben, zu dem Verstoß/der Bedrohung zu äußern. Sofern er sich nicht äußert, erklärt er sich mit den Angaben in der Meldung über Verstöße/Gefährdungen gegen die Portalregeln einverstanden.

14.6.4      Für den Fall, dass wir feststellen, dass die Einhaltung der Regeln und/oder ein Verstoß gegen die Portalregeln gefährdet ist, werden wir sowohl den Meldenden als auch den Verletzer über die gegebene Tatsache informieren. Wir werden die Identität des Whistleblowers nicht an den Rechtsverletzer weitergeben.
 

14.6.5      Im Falle eines Verstoßes und/oder einer Gefährdung der Einhaltung der Portalregeln haben wir das Recht, das Vorgehen gemäß 14.7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu wählen. Der Verletzer wird stets darüber informiert, welches Verfahren gegen ihn gewählt wird, sowie über die Konkretisierung der von ihm begangenen Gefährdung der Regeln bzw. des Verstoßes gegen die Portalregeln.
 
14.6.6      Benutzer verpflichten sich, dieses empfohlene Verfahren zur Meldung von Verstößen gegen die Portalregeln und damit verbundene Verfahren zur Bearbeitung von Angelegenheiten einzuhalten und zu respektieren. Um Zweifel auszuschließen, weisen wir an dieser Stelle darauf hin, dass diese Verfahren im Falle einer Bedrohung und/oder eines Verstoßes gegen eine der Portalregeln angewendet werden.
 

14.6.7      Wir möchten die Nutzer warnen, dass wir die Möglichkeit in Betracht ziehen werden, Kontakt zu den betreffenden Personen aufzunehmen, falls wir den begründeten Verdacht haben, dass die Handlungen eines Nutzers im Rahmen der Nutzung des Portals einer Straftat ähneln und/oder deren Inhalt erfüllen könnten Strafverfolgungsbehörden in der Angelegenheit, die Angelegenheit zu untersuchen.
 

14.7      Repression. Zu den Repressionen von PHIVIO gegen den Verstoß gegen die Portalregeln gehören:
14.7.1      die erste Benachrichtigung über einen Verstoß und/oder einen Verstoß und/oder die Androhung eines Verstoßes gegen eine Portalregel, was für den Verletzer eine Warnung und einen Aufruf bedeutet, ein solches verletzendes und/oder drohendes Verhalten zu unterlassen, und/oder
14.7.2      für den Fall, dass die Unterdrückung gemäß Punkt 14.7.1 wirksam geworden ist und innerhalb von 6 (sechs) Monaten nach der Unterdrückung gemäß Punkt 14.7.1 ein weiterer Verstoß des Verletzers auftritt – Aussetzung der Nutzung des Dienstes (Aussetzung der Möglichkeit). Nutzung des Profils auf dem Portal in der Spezialistenversion) für einen Zeitraum von einer (1) Woche und/oder Aussetzung der Nutzung des Portals für Patienten für einen Zeitraum von einer (1) Woche
14.7.3      für den Fall, dass die Repression gemäß Punkt 14.7.1 und 14.7.2 abgelaufen ist, einseitige Löschung des Benutzerkontos des Verletzers durch uns, und/oder
14.7.4      für den Fall, dass die Repression gemäß Punkt 14.7.1 und 14.7.2 wirksam geworden ist und die Repression auch gemäß Punkt 14.7.3 eingetreten ist, gilt das Verbot der Weiterverwendung des Portals im Bereich für Spezialisten sowie für Nutzer von uns, unabhängig davon, ob Sie als Kunde im Portal ein neues Benutzerkonto als Spezialist angelegt oder sich als Patient registriert haben,
14.7.5      Beendigung des Vertrags
 

PHIVIO behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto des Kunden zu kündigen und/oder die erneute Nutzung und den Zugriff des Kunden auf das Portal (unabhängig davon, ob es sich um das ursprüngliche Benutzerkonto oder ein neues Benutzerkonto handelt) auch direkt, d. h. ohne vorheriges Verfahren gemäß 14.7.1 bis 14.7.4 oben. Bitte beachten Sie, dass der Kunde im Falle der Inanspruchnahme einer der oben genannten Repressionen keinen Anspruch auf Rückerstattung (des Preises) oder auf einen Rabatt auf den Preis im Falle einer vorübergehenden Einschränkung des Zugangs zum Portal (Aussetzung gemäß 14.7) hat .2).

14.8      Die im Portal dargestellte Meinung der Nutzer ist nicht die Meinung von PHIVIO, auch wenn wir ähnliche Werte und Meinungen teilen. Es besteht immer die Möglichkeit, aus dem Kontext gerissen zu werden, missverstanden zu werden oder eine Meinung auf eine andere Situation zu übertragen. Wir übernehmen daher keine Verantwortung für die Beiträge und Daten, die von Kunden (oder anderen Benutzern) im Portal bereitgestellt werden, sowie für die Folgen der Verwendung von Informationen aus solchen Beiträgen durch Dritte. Die im Portal präsentierten Meinungen und Informationen sind Meinungen und Informationen, die unabhängig vom Willen von PHIVIO sind und wir daher keine rechtliche oder sonstige Verantwortung dafür tragen.
 

14.9      Wir möchten Sie darüber informieren, dass es nicht in unserer Macht liegt, den Inhalt jedes Beitrags (Inhalts) im Portal zu überprüfen. Daher ist es nur erlaubt, Beiträge gemäß den Portalregeln zu leisten, und PHIVIO ist nicht für den Inhalt dieser Beiträge oder für die Einhaltung der Portalregeln verantwortlich.
 

14.10   weil wir uns im Portal vorrangig auf die Darstellung beruflicher Leistungen, Dienstleistungen und Behandlungen konzentrieren, bitten wir Kunden dringend, in ihren Beiträgen keine personenbezogenen oder sensiblen Daten, weder über sich selbst noch über Dritte, anzugeben. Unter keinen Umständen sollten Sie Ihre Finanzdaten (Kontonummer, Kontostände, Kartennummern, PIN) in Beiträgen auf dem Portal veröffentlichen, bitte veröffentlichen Sie auch nichts über Sie, das Sie wissentlich oder fahrlässig einer Gefahr aussetzen könnte. Geben Sie nicht Ihre Personalausweisnummer, Passnummer, Geburtsnummer oder die von Dritten ein. Unsere Benutzer und Kunden sind einander fremd, daher müssen Sie vorsichtig sein. Zum Schutz personenbezogener Daten lesen Sie bitte auch den Abschnitt Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

14.11       Jeder, der einen Beitrag (jeglichen Inhalt) im Portal leistet, ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass dieser den geltenden Rechtsvorschriften der Österreichischen und Slowakischen Republik entspricht.
 

14.12       Wir behalten uns das Recht vor, die Art und Weise zu kontrollieren, in der Sie Inhalte präsentieren, wenn Sie den Dienst im Portal nutzen, oder Inhalte im Rahmen der Möglichkeiten des Portals zu bearbeiten, insbesondere, aber nicht ausschließlich, die von Ihnen präsentierten Inhalte und die präsentierten Beiträge inhaltlich zu überprüfen, um die Regeln des Portals einzuhalten. Für den Fall, dass wir einen Verstoß oder eine Bedrohung der Regeln feststellen, behalten wir uns das Recht vor (unter anderem – siehe Repression in diesem Artikel), Ihren Beitrag oder Inhalt vollständig zu löschen und/oder den Teil zu löschen, in dem Sie gegen das Portal verstoßen Regeln verhindern die Sichtbarkeit des Beitrags und/oder Inhalts und/oder die Möglichkeit, diesen zu kommentieren, ohne weiteres (insbesondere ohne den Nutzer oder Kunden vorab über die gegebenen Schritte zu informieren). Durch die Bereitstellung eines Beitrags (oder eines Inhalts) zum Portal erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass PHIVIO berechtigt ist, Kopien des Inhalts und der Beiträge aufzubewahren.
 

14.13       Gleichzeitig informiert PHIVIO die Nutzer (und diejenigen, die durch die Nutzung des Portals dem oben Gesagten zustimmen und bestätigen) über Folgendes:
14.13.1      Alle auf dem Portal bereitgestellten und/oder zur Verfügung gestellten Informationen sind unverbindlich und haben informativen Charakter. Es handelt sich nicht um eine Empfehlung, ein Angebot oder einen Vorschlag zum Abschluss eines Vertrages.
14.13.2      PHIVIO ist nicht verantwortlich und übernimmt gegenüber dem Kunden keine Garantie für das kontinuierliche oder fehlerfreie Funktionieren der Internetportale, für Links zu anderen Websites oder für die Geschwindigkeit der vom Kunden (bzw. Nutzer) genutzten Internetverbindung;
14.13.3     Die im Produkt bereitgestellten Informationen sind zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf dem Phivio-Portal aktuell, während sie zum Zeitpunkt ihrer Lieferung aufgrund späterer Gesetzesänderungen der einschlägigen Gesetzgebung möglicherweise nicht aktuell sind. 
 
14.14       Der Kunde, der Verbraucher ist, ist verpflichtet, uns unverzüglich über alle Mängel bei der Bereitstellung der Ware gemäß diesen Geschäftsbedingungen zu informieren und uns unverzüglich über alle ihm bekannten Tatsachen zu informieren, die sich negativ auf die Bereitstellung der Ware auswirken könnten dem Verkäufer gemäß dem Beschwerdeverfahren (in Artikel 16 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Der Verkäufer wird diese Mängel der Dienstleistung gemäß den einzelnen Bestimmungen des Artikels 16 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des einschlägigen Gesetzes beseitigen, wenn zwischen uns und dem Verbraucher ein Kaufvertrag über die Erbringung der Dienstleistung gemäß § 16 abgeschlossen wurde Verbraucherschutzbestimmungen.

15.1      Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle ihre untrennbaren Teile werden am 1. Januar 2024 gültig und wirksam.
 
15.2      PHIVIO wird es dem Kunden ermöglichen, sich über den jeweils gültigen und wirksamen Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich ihrer Bestandteile und Anlagen durch Veröffentlichung auf www.phivio.at zu informieren. Der potenzielle Kunde ist verpflichtet, sich vor Vertragsschluss mit dem Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen von ihm in Bezug genommenen Unterlagen und Informationen vertraut zu machen.
 
15.3      Beziehungen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie in ihren untrennbaren Teilen und/oder Anhängen nicht anderweitig geregelt sind, unterliegen den einschlägigen Bestimmungen der auf dem Gebiet der Österreichischen und Slowakischen Republik gültigen und wirksamen Rechtsvorschriften, insbesondere dem Gesetz Nr. 513/1991 Slg. Handelsgesetzbuch (Obchodný zákonník) in der jeweils gültigen Fassung. 
15.4      Der Verkäufer hat das Recht, den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie ihrer Bestandteile und Anlagen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung gegenüber dem Kunden zu ändern und zu ergänzen. Im Falle einer Änderung der Geschäftsbedingungen oder ihrer Bestandteile oder Anhänge gelten die Geschäftsbedingungen (einschließlich der Bestandteile und Anhänge), die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung an das Unternehmen auf der Website des Portals veröffentlicht waren wird auf den Kaufprozess des Kunden PHIVIO angewendet.
 
15.5      Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des zwischen PHIVIO und seinem Kunden geschlossenen Vertrages und für beide Parteien verbindlich. Für die durch den Vertrag begründeten Rechtsbeziehungen gelten die Bestimmungen des Kaufvertrages (d. h. der verbindlichen Bestellung und Auftragsbestätigung bzw. der individuell vereinbarten Bedingungen), der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sowie der einschlägigen gesetzlichen Vorschriften. Die Bestimmungen des Vertrages gehen den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen und den dispositiven Bestimmungen allgemein verbindlicher gesetzlicher Vorschriften vor.
 

In Wien am 01.01.2024

Der Verkäufer und Betreiber des Portals www.phivio.at:   Phivio s. r. o. 

Name und Funktion der handelnden Person: Mgr. Lucia Machová, Geschäftsführender Gesellschafter

A.      Hinweis auf die Haftung des Verkäufers (PHIVIO) für Mängel an Waren oder Dienstleistungen gemäß der allgemeinen Regelung
 

Der Verkäufer informiert den Kunden (wenn er ein Verbraucher ist) über Folgendes:

16.1     Der Verkäufer haftet für Mängel an der verkauften Sache bei Erhalt durch den Kunden.
 

16.2      Der Verkäufer haftet für Mängel, die nach der Abnahme der Sache innerhalb der Gewährleistungsfrist (Garantie) auftreten. Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Ist auf dem Kaufgegenstand, seiner Verpackung oder der ihm beigefügten Anleitung eine Verwendungsdauer angegeben, so endet die Gewährleistungsfrist nicht vor Ablauf dieser Frist. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Eingang der Ware beim Kunden (bzw. bei der zur Übernahme durch den Kunden bevollmächtigten Person). 
 

16.3      Auf Verlangen des Kunden ist der Verkäufer verpflichtet, eine schriftliche Garantie (Garantieschein) auszustellen. Wenn die Beschaffenheit der Sache es zulässt, genügt es, anstelle eines Garantiescheins einen Kaufnachweis auszustellen. 
 

16.4      Wenn der Mangel behoben werden kann, hat der Kunde das Recht, ihn kostenlos, rechtzeitig und ordnungsgemäß beheben zu lassen. Der Verkäufer ist zur unverzüglichen Beseitigung des Mangels verpflichtet.
 

16.5      Der Kunde kann anstelle der Beseitigung des Mangels den Ersatz der Sache oder, wenn der Mangel nur einen Teil der Sache betrifft, den Ersatz des Teils verlangen, wenn dies für den Verkäufer nicht mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist, die im Verhältnis zum Preis der Sache oder zur Schwere des Mangels stehen.
 
16.6      Anstelle der Beseitigung des Mangels kann der Verkäufer jederzeit die mangelhafte Sache durch eine einwandfreie ersetzen, sofern dadurch für den Kunden keine ernsthaften Schwierigkeiten entstehen
 

16.7      Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Verwendung der Sache als mangelfreie Sache verhindert, hat der Käufer das Recht, die Sache umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Kunden zu, wenn die Mängel beseitigt werden können, der Kunde die Sache jedoch nicht ordnungsgemäß nutzen kann, weil der Mangel nach der Reparatur erneut auftritt oder weil eine größere Anzahl von Mängeln vorliegt. Der Verkäufer haftet niemals für den entgangenen Gewinn des Verbrauchers (da der Verbraucher in der gegebenen Situation nicht einmal im Rahmen seines potenziellen Geschäfts handelt).
 

16.8      Bei Vorliegen sonstiger, nicht behebbarer Mängel hat der Kunde Anspruch auf einen angemessenen Preisnachlass.
 

16.9      Die Mängelhaftungsrechte sind gegenüber dem Verkäufer über die in Punkt 2 der AGB genannten Kontaktdaten geltend zu machen, ebenso wie Reklamationen und Beschwerden. 
 
16.10       Die Gewährleistungsrechte für Mängel an der Ware, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen, wenn sie nicht innerhalb der Gewährleistungsfrist ausgeübt werden.
 

16.11       Der Zeitraum von der Ausübung des Mängelhaftungsrechts bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer verpflichtet war, die Sache nach erfolgter Reparatur zu übernehmen, ist in der Gewährleistungsfrist nicht enthalten. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine Bestätigung über den Zeitpunkt der Ausübung des Rechts sowie über die Reparatur und die Dauer der Reparatur auszustellen.
 

16.12       Im Falle eines Austauschs beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Erhalt des neuen Artikels neu zu laufen. Das Gleiche gilt, wenn ein Teil, für das eine Garantie besteht, ersetzt wird.
 

16.13       Der Käufer hat jederzeit das Recht, beim Verkäufer unter den in diesen Bedingungen angegebenen Kontaktdaten eine Beschwerde und/oder Reklamation einzureichen. Beschwerden und Anregungen gegen den Verkäufer können vom Käufer auch an die zuständigen Aufsichtsbehörden oder an die zuständigen Streitbeilegungsstellen (alternative Streitbeilegung, Gerichtsverfahren) gerichtet werden.
 

16.14       Der Verbraucher hat das Recht, (i) die Annahme der mangelhaften Ware zu verweigern oder (ii) die Annahme der mangelhaften Ware(n) zu bestätigen. Es gilt nach wie vor: Wenn etwas nicht in Ordnung ist, kontaktieren Sie uns bitte: info@phivio.at
 

B.        Alternative Streitbeilegung (Konfliktlösung)
 

16.15       Der Verkäufer möchte den Kunden, der ein Verbraucher ist, darauf hinweisen, dass der Kunde, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer die Beschwerde des Kunden bearbeitet hat, nicht zufrieden ist und/oder wenn der Kunde der Meinung ist, dass der Verkäufer die Rechte des Kunden verletzt hat, die Möglichkeit hat, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen und um Abhilfe zu bitten, und zwar per E-Mail: info@phivio.at.
 
16.16       Wenn der Verkäufer auf den Antrag des Kunden auf Abhilfe negativ reagiert (und wir somit die Beschwerde des Verbrauchers nicht zur Zufriedenheit des Verbrauchers gelöst haben) oder wir auf einen solchen Antrag nicht innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Datum der Absendung durch den Verbraucher reagieren, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag für die Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der alternativen Streitbeilegungsstelle gemäß § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten und über Änderungen und Ergänzungen einiger Gesetze in der geänderten Fassung (§ 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom znení - im Folgenden „ARS-Gesetz“) einzureichen. 
 
16.17      Gegenstand der alternativen Verbraucherstreitbeilegung ist das in § 3 Abs. 1 genannte Organ der alternativen Streitbeilegung. 2 des ARS-Gesetzes und einer in der Liste gemäß § 5 Abs. 1 eingetragenen autorisierten juristischen Person. 2 des ARS-Gesetzes. Gegenstand der alternativen Streitbeilegung mit dem Betreiber des Portals ist die Slowakische Handelsinspektion (www.soi.sk) oder eine andere entsprechende autorisierte juristische Person, die in der vom Wirtschaftsministerium geführten Liste der alternativen Streitbeilegungssubjekte eingetragen ist Slowakische Republik (MH SR): https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternative-solution-of-consumer-disputes-1/list-of-subjects-of-alternative-solution-of-consumer -Streitigkeiten-1. Informationen zur Höhe der Gebühren finden Sie auf der Website von MH SR oder auf der Website einer bestimmten alternativen Streitbeilegungsstelle. Der Verbraucher hat das Recht zu wählen, an welchen der Punkte der alternativen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten er sich wenden möchte.Der Vorschlag kann vom Verbraucher gemäß Abschnitt 12 des ARS-Gesetzes eingereicht werden.

16.19       Der Verbraucher hat das Recht, einen Vorschlag zur alternativen Streitbeilegung über die online verfügbare Streitbeilegungsplattform einzureichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Die Seite enthält verfügbare Informationen zu den Bedingungen einer solchen Methode zur Führung und Beilegung eines alternativen Streits.
 

16.20       Die alternative Streitbeilegung kann nur ein Verbraucher (natürliche Person) in Anspruch nehmen, der bei Abschluss und Erfüllung eines Verbrauchervertrags nicht im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit, Beschäftigung oder beruflichen Tätigkeit handelt. Die alternative Streitbeilegung gilt nur für Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer, deren Wert 20 Euro übersteigt und die aus einem im Fernabsatz geschlossenen Verbrauchervertrag resultieren.
 

16.21       Gegenstand der alternativen Streitbeilegung gemäß § 3 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. kann von Ihnen für die Einleitung einer Streitbeilegung eine Gebühr von bis zu 5 Euro inklusive Mehrwertsteuer verlangen. Sie können einen Vorschlag auf die in § 12 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. oder durch Klicken auf: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

C.        Aufsichtsbehörde
 

16.22       Die Behörde, die die Einhaltung des Verbraucherrechts sowie das Angebot und den Verkauf der Produkte des Verkäufers überwacht:
 

Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj 
Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07  Bratislava, Slowakische Republik    
Odbor výkonu dozoru 
Tel. Nummer.: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04 
Fax. Nummer.: 02/58 27 21 70 

Website der Aufsichtsbehörde: www.soi.sk 

 
D.         Reklamationsordnung (Reklamationsverfahren)- das Verfahren für Produkt-(Verbraucher-)reklamationen finden Sie unten:
Garantiezeit und Produktreklamationen
 

16.23       Die Gewährleistungsfrist für über www.phivio.at erworbene Dienste beträgt 24 Monate (beachten Sie, dass es sich hierbei um das Produkt als solches handelt, nicht um die Inhaltsseite des Produkts – der Inhalt des Portals kann nicht beanstandet werden). Wenn Sie sich über das Produkt beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus: info@phivio.at (selbstverständlich erlischt Ihr Beschwerderecht nicht, wenn Sie uns kontaktieren).
 

16.24       Der Verbraucher ist verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über alle Mängel bei der Bereitstellung des Produkts gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren und dem Verkäufer unverzüglich alle ihm bekannten Tatsachen mitzuteilen, die sich nachteilig auf die Bereitstellung des Produkts durch den Verkäufer auswirken könnten gemäß der Beschwerdeordnung. Der Verkäufer wird diese Mängel bei der Lieferung der Produkte gemäß den einzelnen Bestimmungen des Reklamationsverfahrens beheben. 
 
16.25       Die Gewährleistungsfrist beginnt am Tag der Lieferung des Produkts an den Verbraucher (Ende der Registrierung im Portal).
 

16.26       Der Garantieservice wird vom Betreiber des Portals bereitgestellt. Unvollständigkeiten oder Schäden am Produkt müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts (Abschluss der Registrierung im Portal) per E-Mail an die Adresse info@phivio.at gemeldet werden.
 

16.27      Bei der Feststellung des Mangels des reklamierten Produkts gehen wir nach den gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (Občiansky zákonník §§ 622 und 623) vor. Wir sind verpflichtet, Mängel, die ohne unnötige Verzögerung beseitigt werden können, zu beseitigen oder auf Ihren Wunsch Ersatz zu leisten. Handelt es sich um einen nicht behebbaren Mangel, der die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts als mangelfreie Sache verhindert, haben Sie das Recht auf Umtausch des Produkts oder das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
 

16.28       Wir werden den Anspruch auf eine der folgenden rechtlichen Arten bearbeiten:

• durch Übergabe des reparierten Produkts
• durch Umtausch des Produkts (sofern möglich)
• durch Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts 
• durch die Zahlung eines angemessenen Rabatts auf den Produktpreis 
• durch eine schriftliche Einladung zur Leistungsübernahme 
• durch begründete Ablehnung der Produktreklamation

16.29       Wenn die Reklamation akzeptiert wird, tauschen wir das reklamierte Produkt entsprechend Ihrer Entscheidung für Sie aus – wir ermöglichen Ihnen die Erstellung eines neuen Profils (also den elektronischen Austausch Stück für Stück) oder wir stellen Ihnen ein anderes Ihrer Wahl zur Verfügung (bis zum Wert des reklamierten Produkts) und wir tragen auch die Kosten für die Rücksendung und die Lieferung eines neuen Produkts (falls vorhanden) oder Sie haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen Ihr Geld. Die Beschwerde wird so schnell wie möglich bearbeitet, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Einreichung der Beschwerde. Über das Ergebnis der Reklamation werden Sie unmittelbar nach Abschluss des Reklamationsverfahrens per E-Mail informiert und das Reklamationsprotokoll wird Ihnen zusammen mit der Ware zugestellt.

 
16.30       Wenn das Gesetz vorschreibt, dass wir bei einer Produktreklamation innerhalb der ersten 12 Monate nach Abschluss des Kaufvertrags die Reklamation nur auf der Grundlage eines Gutachtens ablehnen können, sind wir an diese Verpflichtung gebunden. Die mit der Gutachtenerstellung verbundenen Kosten tragen wir in voller Höhe.
 
16.31       Wenn Sie das Produkt nach Ablauf von 12 Monaten nach Abschluss des Kaufvertrags reklamieren und wir diese ablehnen, sind wir verpflichtet, im Reklamationsdokument anzugeben, an wen Sie das Produkt zur fachmännischen Begutachtung senden können. Wenn Sie gemäß der dokumentierten Kontaktaufnahme von Ihrem Recht auf Begutachtung Gebrauch machen, tragen wir die damit verbundenen Kosten der Begutachtung des Produkts sowie alle weiteren damit verbundenen Kosten, unabhängig vom Ergebnis der Begutachtung. Als Kunde können Sie die Reklamation erneut einreichen, wenn nachgewiesen wird, dass wir für den Mangel des reklamierten Produkts verantwortlich sind. Die Gewährleistungsfrist erlischt nicht während der Begutachtung des Produktes. Wir sind verpflichtet, Ihnen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Rückforderung sämtliche Kosten zu erstatten, die für die fachmännische Begutachtung des Produktes entstanden sind, sowie alle damit verbundenen, zweckgebundenen Kosten. Eine erneute Geltendmachung können wir nicht ablehnen.
 

Rücknahme - Verbraucher
 

16.32       Wenn Sie vom Kauf des Produkts zurücktreten möchten, treten Sie vom Kaufvertrag für das betreffende Produkt zurück.
 

16.33       Dem Verbraucher steht das Recht zu, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag gemäß § 14 Abs. 1 DSGVO zurückzutreten. § 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. zum Verbraucherschutz beim Fernabsatz (o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku) innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses für die Bereitstellung elektronischer Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden (bitte unten sorgfältig lesen). Der Verbraucher kann auch vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag zurücktreten. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so ist damit auch ein etwaiger weiterer, damit verbundener Vertrag ungültig. 

16.34       PHIVIO bietet dem Verbraucher während der gesamten Dauer der Probezeit die Möglichkeit zum Widerruf. Mit Ablauf der Probezeit und dem Übergang zur kostenpflichtigen Version des Produkts erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers und die Gebühr (der Preis) für das Produkt (die Dienstleistung) ist nicht erstattungsfähig (mit Ausnahme von 16.34 (iii) unten). Ab dem Zeitpunkt des Beginns der kostenpflichtigen Version des Dienstes hat der Verbraucher keinen Anspruch auf eine neue Widerrufsfrist, da ihm ausreichend Bedenkzeit eingeräumt wurde – eine dreimonatige Testphase, mit der der Verbraucher einverstanden ist. Das Unternehmen PHIVIO informiert den Verbraucher bei Abschluss des Kaufvertrages klar, verständlich und unmissverständlich darüber, dass:

 (i) Nach der ersten kostenlosen Testphase wird der Dienst gemäß der Preisliste bezahlt, a (ii) Der Dienst verlängert sich am Jahrestag der Abrechnung des Dienstes automatisch um ein Jahr und wird gemäß der Preisliste abgerechnet, während PHIVIO nach der Verlängerung des Dienstes keine neue Probezeit zur Verfügung stellt Der Verbraucher stimmt zu und (iii) Im Falle einer automatischen Verlängerung des Dienstes gemäß Punkt (ii) hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab der Verlängerung der Bereitstellung des Dienstes zurückzutreten, und zwar von der aktuellen Version des Dienstes ab diesem Zeitpunkt der Verlängerung (d. h. nicht von einem Dienst, der vor der aktuellen Verlängerung bereitgestellt wurde), wenn Sie den von Ihnen bezahlten Preis für den Dienst nach der Verlängerung zurückerstatten.
 

Sie ermächtigen uns, Ihre Zahlungsmethoden zu speichern und Ihre Zahlungsmethoden jedes Jahr automatisch abzurechnen, bis Sie diese kündigen.  

16.35       Zu Ihrer Information: Gemäß Art. § 7 Abs. 6 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, dessen Gegenstand ist:
·       die Erbringung einer Dienstleistung, wenn deren Erbringung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch diese Zustimmung nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung das Recht verliert, vom Vertrag zurückzutreten, und wenn die vollständige Bereitstellung des Dienstes erfolgte (laienhaft ausgedrückt: Sie haben das Portal nach Erhalt der Zugangsbestätigungs-E-Mail betreten und durften die Dienste nutzen und Sie haben dem erklärten Verlust des Widerrufsrechts zugestimmt)

·       der Verkauf einer Ware oder die Erbringung einer Dienstleistung, deren Preis von Preisbewegungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können,

·       Verkauf von Waren, die nach den besonderen Anforderungen des Verbrauchers angefertigt werden, von Waren, die nach Maß angefertigt werden oder die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind, 

·      Verkauf von Waren, die einem schnellen Verfall oder einer Verschlechterung unterliegen,

·       Verkauf von in einer Schutzverpackung eingeschlossenen Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde, 

·       Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden können, 

·       der Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, deren Lieferung frühestens 30 Tage später erfolgen kann und deren Preis von der Preisentwicklung auf dem Markt abhängt, die der Verkäufer keinen Einfluss hat, 

·       Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die der Verbraucher ausdrücklich vom Verkäufer angefordert hat; Dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge, deren Gegenstand der Verkauf von Waren mit Ausnahme von Ersatzteilen ist, die zur Reparatur oder Wartung erforderlich sind, wenn sie während des Besuchs des Verkäufers beim Verbraucher abgeschlossen wurden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht bestellt hat Vorauszahlung,

·       Verkauf von Tonaufzeichnungen, Videoaufzeichnungen, audiovisuellen Aufzeichnungen oder Computersoftware, die in einer Schutzverpackung verkauft werden, sofern der Verbraucher diese Verpackung ausgepackt hat, 

·       der Verkauf von Zeitschriften, mit Ausnahme des Verkaufs auf Grundlage eines Abonnementvertrags und des Verkaufs von Büchern, die nicht in einer Schutzverpackung geliefert werden, 

·       Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Beherbergung, dem Warentransport, der Autovermietung, der Erbringung von Catering-Dienstleistungen oder der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wobei sich der Verkäufer verpflichtet, diese Dienstleistungen zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb der vereinbarten Frist zu erbringen, 

·       Bereitstellung elektronischer Inhalte auf anderem als einem physischen Datenträger, wenn die Bereitstellung mit der ausdrücklichen Einwilligung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß darüber informiert wurde, dass er durch die Abgabe dieser Einwilligung das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert.

16.36       Die Widerrufsfrist gilt als gewahrt, wenn der Rücktritt vom Vertrag spätestens am letzten Tag der Frist an uns abgesendet wird. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht vom Vertrag mit uns in Papierform oder in elektronischer Form ausüben.Der Verbraucher kann auch das Formular zum Rücktritt vom Vertrag verwenden, das auf der Hauptseite des Portals in der Rubrik Für Spezialisten – Rücktritt vom Vertrag zum Download zur Verfügung steht. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Widerruf auch durch Senden der angegebenen Informationen an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse info@phivio.at durchführen können.
 
16.37       Nach dem Rücktritt vom Vertrag ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden alle Zahlungen zurückzuzahlen, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss an den Verkäufer geleistet hat (Gesamtpreis des Produkts), oder entsprechenden Teil, wenn der Kunde nicht nur teilweise vom Vertrag zurückgetreten ist. Da während der Probezeit, in dem der Service kostenlos ist, ein Rücktritt möglich ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen eine Rückerstattung zu leisten.
 

16.38       Wenn ein Anspruch auf Rückerstattung der Zahlung besteht, wird die Zahlung ohne unnötige Verzögerung an den Verbraucher zurückerstattet, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Tag, an dem die Mitteilung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag an den Verkäufer übermittelt wurde. 

16.39       Durch den Rücktritt vom Vertrag wird der Kaufvertrag (bzw. Vertrag über die Bereitstellung elektronischer Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden) von Anfang an aufgehoben. Gemäß Abs. § 517 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (Občiansky zákonník) kann der Kunde nur hinsichtlich eines Teils des Vertragsgegenstandes zurücktreten (wenn Gegenstand des Vertrages oder der verbindlichen Bestellung die Lieferung mehrerer Titel war), und in diesem Fall ist der Vertrag nur in diesem Fall aufgelöst Teil.

16.40       Im Falle eines Widerspruchs zwischen Artikel 16 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen Artikeln der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben im Falle des Verbrauchers die Bestimmungen von Artikel 16 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

17.1    Definitionen

„Waren“

bezeichnet Produkte, die Medizinprodukte, Diagnoseinstrumente, Therapiegeräte, pharmazeutische und kosmetische Produkte, Prothesen, Epithesen, Implantate, Schienen und Materialien zur Einführung in den menschlichen Körper und andere damit zusammenhängende Geräte, Apparate oder Materialien sowie andere Hilfsmittel im Gesundheitssektor umfassen, die bei der Gesundheitsversorgung und/oder bei der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Körperverschönerung verwendet werden und/oder mit der Körperverschönerung im Zusammenhang stehen. Als Produkte im Sinne dieser Geschäftsbedingungen gelten auch Informationsmaterialien, Broschüren, Publikationen, Bücher und sonstige Waren, die der Patientenaufklärung sowie der Förderung einer gesunden Lebensführung dienen (z. B. Trainingsgeräte, Reha-Geräte für Physiotherapie, Nahrungsergänzungsmittel usw.).

„Gesellschaft“

bezeichnet eine juristische oder natürliche Person – einen Unternehmer, der Hersteller, Vertreiber oder Lieferant von Medizinprodukten ist. Die Gesellschaft als Nutzer des Portals verpflichtet sich, dass die von ihr auf dem Phivio-Portal eingestellten Informationen über die Gesellschaft und die Produkte allen geltenden und gesetzlichen Sicherheitsanforderungen genügen, gesundheitlich unbedenklich sind und den einschlägigen Normen und Vorschriften entsprechen.

„Service oder Leistungen  für Gesellschaft“

bezeichnet den von uns auf dem Portal bereitgestellten Bereich, innerhalb dessen die Gesellschaft berechtigt ist, ein Profil für die Gesellschaft anzulegen und Produkte, die die Gesellschaft anbietet, in ihr Profil hochzuladen.

17.2     Wichtiger Hinweis

Der Portalbenutzer im Bereich „Produkte“ ist verpflichtet, über alle Rechte an den Daten und Inhalten (einschließlich des geistigen Eigentums) zu verfügen, die er in das Portal über die jeweilige Gesellschaft und die jeweiligen Produkte eingibt, wozu sich der Benutzer verpflichtet – der Benutzer haftet für die Verletzung dieser Verpflichtung und ist verpflichtet, PHIVIO zu entschädigen, falls PHIVIO infolge der Verletzung dieser Verpflichtung ein Schaden oder sonstiger Nachteil entsteht, und gleichzeitig hat PHIVIO das Recht, das vom Benutzer erstellte Profil zu löschen und dem jeweiligen Benutzer das Portal aufgrund der Verletzung dieser Verpflichtung nicht zur Verfügung zu stellen.

17.3     Diese Ergänzung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Benutzer im Bereich „Produkte“ ist eine allgemein verbindliche Regel und stellt eine Vereinbarung zwischen uns und unseren Kunden dar. Bevor sich der Kunde entscheidet, sich auf dem Portal im Bereich „Produkte“ zu registrieren (ein Benutzerkonto auf dem Portal zu erstellen), ist er verpflichtet, die Portalregeln zu lesen und sie während der gesamten Dauer der Registrierung einzuhalten und zu respektieren.

17.4     Wenn ein potenzieller Kunde (Gesellschaft) mit den in den Portalregeln oder in einem der oben genannten Dokumente enthaltenen Bedingungen nicht einverstanden ist, erstellen Sie bitte kein Benutzerkonto (registrieren Sie sich nicht). Wenn der Benutzer mit den Bedingungen der Portalregeln nicht einverstanden ist, sollte er nicht auf der Portal-Website verbleiben, weil die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Benutzer verbindlich sind und er durch seinen Verbleib auf dem Portal bestätigt, dass er diese verstanden hat und ihnen zustimmt.

17.5.     Sofern sich aus der Art der Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ergibt, dass es sich um eine Verpflichtung (einschließlich einer Verpflichtung zur Entschädigung), Pflicht, Übereinkunft, Einschränkung und/oder ein Verbot handelt, die ausschließlich für die Gesellschaft (oder den Kunden) bestimmt sind, gilt die Verpflichtung (einschließlich einer Verpflichtung zur Entschädigung), Pflicht, Übereinkunft, Einschränkung und/oder das Verbot für jeden Benutzer und wird jedem Benutzer mitgeteilt, womit der Benutzer einverstanden ist und sich verpflichtet, auf dem Phivio-Portal zu bleiben, während der Abschnitt für Verbraucher ausschließlich für Verbraucher gilt.

17.6     Registrierung im Portal und Nutzung des Portals im Bereich Produkte

17.6.1    Produkte und Gesellschaften können sich als juristische Personen im Phivio-Portal im Bereich „Produkte“ kostenlos registrieren und nutzen. Die Reihenfolge der Gesellschaften und Produkte ist alphabetisch angegeben. Sonstige Präsentationen von Produkten und Gesellschaften in Form von Werbung und/oder gesponserten Inhalten sowie die Präsentation in Newslettern, E-Mails und dergleichen können Gegenstand einer individuellen Bestellung sein (Artikel 8).

17.6.2.    Die Registrierung ist unter www.phivio.at/managerin/registrieren möglich. Durch den Registrierungsvorgang gibt der Nutzer einen Registrierungsantrag ab, indem er das auf der Seite erscheinende Formular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllt und gleichzeitig die Kenntnisnahme der Portalregeln bestätigt.

17.6.3     Nach der Registrierung findet ein Genehmigungsprozess statt, dessen Zweck darin besteht, die Echtheit der Existenz des registrierten Portalbenutzers im Bereich „Produkte“ (insbesondere die Echtheit der Existenz der Gesellschaft und/oder der Produkte) zu überprüfen.

Wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine Person – ein potenzieller Kunde (der daran interessiert ist, Kunde zu werden) oder ein Kunde – sich als eine andere Person ausgibt oder falsche (sogenannte Fake-)Benutzerkonten erstellt (d. h. Konten, von denen aus Spam-Beiträge verschickt werden und/oder die von einer anderen Person für einen Kunden erstellt wurden, gegen den gemäß Artikel 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Repressalien verhängt wurden), ein Benutzerkonto, das in irgendeiner Weise die Rechte und/oder berechtigten Interessen eines Dritten verletzt oder gegen eine der Portalregeln verstößt, behalten wir uns folgende Rechte vor:

1. 1.    das Recht, die Registrierung eines Benutzerkontos auf dem Portal vorübergehend oder dauerhaft zu untersagen, und/oder
   2.    das Recht, dieser Person vorübergehend den Zugang zum Portal zu verweigern (ohne das Benutzerkonto zu deaktivieren oder zu löschen), und zwar für die Zeit, die erforderlich ist, um den Verstoß und die (Nicht-)Einhaltung der Portalregeln zu überprüfen und/oder
   3.    das Recht, das Benutzerkonto dieser Person auf dem Portal zu kündigen und zu löschen, und/oder
   4.    das Recht, das Benutzerkonto dieser Person auf dem Portal für die Zeit zu deaktivieren, die erforderlich ist, um den Verstoß und die (Nicht-)Einhaltung der Portalregeln zu überprüfen.

Das Benutzerkonto im Bereich Produkte ist nicht übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, sein Benutzerkonto keinem Dritten zugänglich zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zu seinem Benutzerkonto zu schützen. Im Falle einer unbefugten Nutzung Ihres Benutzerkontos informieren Sie uns bitte umgehend. Für die Einbringung jeglicher Inhalte in die Portalumgebung sowie die damit verbundenen Folgen ist der Kunde verantwortlich.

17.6.4 Lieferung.

Nach der Genehmigung der Registrierung können Portalbenutzer nach der Anmeldung Gesellschaft anlegen und ihre Produkte im Bereich „Produkte“ auflisten. Der Benutzer verpflichtet sich, diese Schritte in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Sicherheitsstandards sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen des Phivio-Portals durchzuführen.

17.6.5 Hinweise auf Mängel. Sie können die bereitgestellte Leistungen für Gesellschaften prüfen und etwaige Mängel schriftlich hinweisen, indem Sie innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch 3 Kalendertage nach Beginn der Bereitstellung der Leistungen für Gesellschaften, eine E-Mail an unsere Kontakt-E-Mail-Adresse senden. Wir sind uns jedoch darüber einig, dass die Leistungen für Gesellschaften nur dann mangelhaft sind, wenn sie nicht dem entspricht, was wir bei der Registrierung vereinbart haben. Bitte geben Sie in der E-Mail an, für welches Profil sich der Mangel bezieht (sofern Sie mehrere Leistungen für Gesellschaften bei uns bestellt haben) und worin dieser Ihrer Ansicht nach besteht. Andernfalls erlöschen Ihre Rechte und Ansprüche aus der Mängelhaftung. Etwaige Mängel werden wir durch Reparatur oder Lieferung eines mangelfreien Ersatz von der Leistungen für Gesellschaften innerhalb einer angemessenen Frist, die in der Regel mindestens 30 Werktage beträgt, beseitigen. Wir informieren Sie über alles. In Fällen, in denen der Mangel ohne unser Verschulden irreparabel ist, haften wir nicht dafür. Im Übrigen richtet sich die Mängelhaftung nach den einschlägigen Vorschriften des Handelsgesetzbuches (Obchodný zákonník), sofern unser Kunde kein Verbraucher ist (siehe § 16 der AGB). Die Leistungen für Gesellschaften sind frei von Mängeln, sofern Sie uns nicht innerhalb der Mängelrügefrist mitteilen, dass die Leistungen für Gesellschaften Mängel aufweist.

17.6.6 Die Verpflichtung zur Erbringung der Dienstleistung gegenüber Gesellschaft gilt auch dann als erfüllt, wenn sich der Benutzer nach (erster) Abschluss der Registrierung nicht erneut im Bereich „Produkte“ des Portals anmeldet. Für die Zwecke der Bereitstellung der Leistungen für Gesellschaften gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt die Bereitstellung der Leistungen für Gesellschaften dadurch, dass dem Kunden der Zugriff auf das Portal zur vollständigen Nutzung ermöglicht wird (Zugriff auf die Leistungen für Gesellschaften), indem der Zugriff freigegeben wird (Senden eines Links zum Abschließen der Registrierung für den Zugang zum Portal). Wenn der Benutzer die Registrierung nicht innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach dem Senden einer solchen E-Mail abschließt (indem er auf den Aktivierungsregistrierungslink klickt, den wir zum Abschließen der Registrierung senden), sind wir berechtigt, ohne weitere Benachrichtigung vom Vertrag zurückzutreten (dies ist unser Recht, keine Verpflichtung).

17.6.7 Wir sind nicht verantwortlich für (i) eine verspätete Bereitstellung der Leistungen für Gesellschaften oder (ii) eine verspätete Bereitstellung der E-Mail mit einem Link zum Abschluss der Registrierung des Benutzers im Bereich „Produkte“, die durch eine falsch eingegebene Empfängeradresse (Ihre falsche E-Mail) verursacht wird, und/oder für eine Nichtbereitstellung aufgrund von Kapazitätsgründen des E-Mail-Postfachs oder des zu der von ihm eingegebenen E-Mail gehörenden Postfachs.

17.6.8 PHIVIO erbringt die Leistungen für Gesellschaften hauptsächlich in den folgenden Ländern: Österreich. Wenn ein potenzieller Kunde an Leistungen für Gesellschaften in einem anderen als dem aufgeführten Land interessiert ist, kontaktieren Sie uns bitte: info@phivio.at.

17.6.9 Wiederholte Lieferung. Sollte aus Gründen, die auf Seiten des Kunden (des Nutzers im Bereich Produkte) liegen, eine mehrmalige Zustellung der E-Mail zur Vervollständigung der Registrierung erforderlich sein, werden wir Ihnen diese gerne erneut zusenden (höchstens jedoch eine Ersatzlieferung, in diesem Fall behalten wir uns einen Rücktritt vom Vertrag bzw. eine Stornierung der Bestellung vor, da davon ausgegangen wird, dass der Nutzer im Bereich Produkte nicht auf die Zustellung besteht).

17.7 Aktivität der Portalbenutzer im Bereich Produkte.

17.7.1 Das Portal ist für Benutzer, Portalbenutzer im Bereich Produkte sowie Spezialisten zugänglich. Es gilt, dass Nutzer und Portalbenutzer im Bereich Produkte verpflichtet sind, sich mit den Portalregeln (insbesondere, aber nicht ausschließlich, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Hinweisen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, Phivio-Nutzungsregeln) vertraut zu machen, diese einzuhalten und zu akzeptieren. Jeder Nutzer und Portalbenutzer im Bereich Produkte ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Genauigkeit der bei der Registrierung angegebenen Daten sowie der bei der Nutzung des Portals in das Portal eingegebenen Informationen verantwortlich.

17.7.2 Zugriffsdaten und Schutz. Dem Portalbenutzer wird nicht empfohlen, das Kennwort für das Benutzerkonto auf dem Portal im Bereich Produkte zu veröffentlichen – wir sind nicht für Missbrauch verantwortlich. Wir möchten Sie jedoch bitten, Ihre Zugangsdaten zum Portal vertraulich zu behandeln, nicht zu veröffentlichen oder Dritten zugänglich zu machen und sie vor Missbrauch, Veröffentlichung oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihre Zugangsdaten (einschließlich Ihres Kennworts) gestohlen oder missbraucht wurden oder Sie den Verdacht haben, dass diese von einer unbefugten Person verwendet wurden, informieren Sie uns bitte umgehend über die Situation und wir werden Ihr Benutzerkonto vorübergehend sperren, bis die Situation geklärt ist.

17.7.3 Grundlegende Pflichten der Portalnutzer im Bereich Produkte.

Jeder Portalnutzer im Bereich Produkte verpflichtet sich gegenüber PHIVIO zur Einhaltung folgender grundsätzlicher Pflichten: 

17.7.3.1 die Plattform in Übereinstimmung mit den Plattformregeln nutzen und jegliche illegale und/oder nicht autorisierte Handlungen oder Handlungen unterlassen, die den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und/oder den Phivio-Regeln zuwiderlaufen,

17.7.3.2 die Plattform nicht zu beschädigen, zu deaktivieren, zu überlasten oder zu beeinträchtigen oder ihre normale Nutzung oder Nutzung zu verhindern,

17.7.3.3 die Zugriffsberechtigung nicht zu beeinträchtigen oder zu verletzen (auch nicht im Versuchsstadium); es ist verboten, Daten unsachgemäß zu manipulieren, Daten oder Informationen zu duplizieren oder zu exportieren, die durch geistige Eigentumsrechte oder andere gesetzliche Rechte und legitime Rechte und Interessen Dritter geschützt sind; zu versuchen, auf eingeschränkte Bereiche der Computersysteme von PHIVIO oder Dritten zuzugreifen; Programme, Viren oder andere Geräte einzuführen, die Änderungen an den Computersystemen von PHIVIO oder Dritten verursachen oder verursachen können;

17.7.3.4 sich mit den technischen und rechtlichen Anforderungen sowie den Voraussetzungen für den ordnungsgemäßen Zugriff auf die Plattform und deren Nutzung vertraut machen und diese verstehen, wozu auch das Herunterladen bestimmter Computerprogramme oder anderer logischer Elemente auf ihre Computergeräte gehören kann, wenn der Dienst oder die Portalfunktionen dies erfordern,

17.7.3.5 ohne die ausdrückliche und nachweisbare vorherige schriftliche Zustimmung von PHIVIO keine auf der Plattform veröffentlichten Inhalte oder Teile davon oder Informationen über PHIVIO (die nicht öffentlich verfügbar sind) zu verwenden, zu veröffentlichen, bereitzustellen, zu kopieren oder Dritten in irgendeiner Form zur Verfügung zu stellen,

17.7.3.6 den Ruf von PHIVIO in keiner Weise zu schädigen und keine Aktivitäten, Bewertungen, Geschichten und/oder Kommentare abzugeben, die dem Ruf und dem guten Namen von PHIVIO schaden könnten, ohne dass hierfür ein berechtigter Grund auf Grundlage gesetzlicher Bestimmungen vorliegt.

17.8. Technische Anforderungen

17.8.1 Das Portal kann auf einem Computer oder Mobilgerät genutzt werden. Für die Registrierung auf dem Portal aus technischer Sicherheitssicht sowie für die Nutzung des Dienstes benötigen Sie einen Internetzugang und einen funktionsfähigen Internetbrowser in aktuellen Versionen (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, andere). Daher ist es notwendig, mindestens über die folgende Ausrüstung zu verfügen:

17.8.1.1 einen Computer oder ein mobiles Gerät (Mobiltelefon, Tablet) mit Internetzugang;

17.8.1.2 einen aktualisierten Internetbrowser, in dem mindestens die folgenden Funktionen aktiviert sein müssen: Javascript und Cookies;

17.8.1.3 PDF-Dokumentenbetrachter

17.8.1.4. E-Mail-Adresse

17.8.2 Während der Bereitstellung des Portaldienstes im Bereich „Produkte“ (einschließlich der Erfüllung einer individuellen Bestellung, Werbung oder gesponserten Inhalten) verpflichten Sie sich, mit uns in jeder Hinsicht zusammenzuarbeiten, insbesondere mit uns zusammenzuarbeiten, umgehend auf unsere Nachrichten oder Fragen zu antworten und uns alle Materialien und Informationen bereitzustellen, die wir anfordern und die wir benötigen, um den Dienst im Bereich „Produkte“ bereitzustellen, und zwar stets ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 2 Kalendertagen nach unserer Anfrage, es sei denn, die Art der Zusammenarbeit erfordert ein schnelleres Vorgehen. Erbringen Sie uns gegenüber erforderliche Mitwirkungshandlungen nicht oder verspätet, geraten wir nicht in Verzug und verlängern sich sämtliche Fristen für unsere Leistung um einen der Art der Leistung, die aufgrund Ihrer Verzögerung verspätet zu erbringen ist, angemessenen Zeitraum, mindestens jedoch um die doppelte Zeit, um die Sie mit der Erbringung der Mitwirkungshandlungen in Verzug sind.

17.8.3 Basierend auf der Notwendigkeit, das Portal im Abschnitt „Produkte“ zu betreiben und das ordnungsgemäße Funktionieren der Dienste im Abschnitt „Produkte“ sicherzustellen, werden wir nach unserem Ermessen Aktualisierungen am Portal als Ganzes oder an einigen seiner Funktionen durchführen. Diese Aktualisierungen erfolgen automatisch und können nicht abgelehnt werden. Sollte eine vorübergehende Abschaltung der Server, auf denen sich das Portal befindet, für einen Zeitraum von mehr als 24 Stunden erforderlich sein, werden wir Sie hierüber vorab informieren.

17.8.4 Wenn (i) PHIVIO beschließt, für einige der Updates und/oder (ii) für einige Funktionen Gebühren zu erheben, wird PHIVIO die Kunden stets im Voraus in geeigneter Weise darüber informieren (insbesondere durch Veröffentlichung im Abschnitt „Preisliste“). Ist der Kunde mit der Kostenübernahme des Updates oder einzelner Elemente nicht einverstanden, hat er die Möglichkeit, den Vertrag mit einer Frist von einem (1) Monat zu kündigen. Die Kündigungsfrist beginnt am ersten Tag des auf die Zustellung der Kündigung an PHIVIO folgenden Kalendermonats. In einem solchen Fall wird dem Kunden der anteilige Preis erstattet.

17.8.5 PHIVIO sichert regelmäßig die auf dem Portal veröffentlichten Daten. Eine Gewährleistung für die einwandfreie Sicherung und Speicherung der von Ihnen eingegebenen Daten und Inhalte können wir jedoch nicht übernehmen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass durch eine unvorhergesehene Handlung (Unterlassung) oder ein sonstiges schädigendes Ereignis die von Ihnen eingegebenen Daten beschädigt werden und die von Ihnen eingegebenen Daten beschädigt, gelöscht oder nicht mehr zugänglich sind.

17.8.6 Denken Sie daran, uns immer mindestens 7 Kalendertage im Voraus über jede Werbe- und Marketingkampagne zu informieren, die zu übermäßigem oder unverhältnismäßig hohem Datenverkehr auf Ihrem Profil führen kann. Es kann vorkommen, dass das Portal große Datenmengen nicht bewältigen kann und keine Funktionstüchtigkeit zeigt. Wenn Sie uns nicht im Voraus informieren, sind wir berechtigt, die Anzeige Ihres Profils auf dem Portal auszusetzen, wenn der Server, auf dem sich das Portal befindet, durch übermäßige Auslastung für einen unserer Meinung nach notwendigerweise langen Zeitraum eingeschränkt ist. Wir haften in keinem Fall für Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, die Ihnen in diesem Zusammenhang entstehen.

17.8.7 Wir bei PHIVIO werden stets alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der von uns bereitgestellte Dienst technisch stets ordnungsgemäß, insbesondere fehlerfrei, funktioniert. Weil es sich bei dem Portal jedoch nur um Technologie handelt und unsere Gesellschaft ebenfalls nur aus Menschen besteht, kann es zu einer vorübergehenden Unterbrechung des Dienstes (der Leistung) oder seiner Nichtverfügbarkeit, einem Verlust des Zugriffs darauf, nicht näher bezeichneten technischen Störungen oder Fehlern bei der Anzeige von Beiträgen kommen. Wir werden immer versuchen, die Situation so schnell wie möglich zu lösen. Wir übernehmen jedoch keine Garantie für die fehlerfreie und ununterbrochene Funktionalität des Portals und sind nicht für eine Unterbrechung oder Beendigung der Möglichkeit zur Nutzung der Dienste auf dem Portal verantwortlich. Gründe für den Ausfall können Wartungsarbeiten, Updates oder ein unerwarteter Fehler sein.

17.8.8 Über planbare Ausfälle informieren wir Sie rechtzeitig vorab. Über Ausfälle, die wir nicht kannten oder nicht vorhersehen konnten, werden wir Sie unverzüglich in geeigneter Weise informieren, sobald wir davon Kenntnis erlangen und mit der Beseitigung der Gründe für den Ausfall begonnen haben – per E-Mail oder in der Portalseite.

17.8.9 Dauert die von uns verursachte Störung länger als 24 Stunden, gewähren wir Ihnen einen Preisnachlass in Höhe eines aliquoten Teils der Gesamtzahl der Stunden der Bereitstellung des Portaldienstes im Bereich Produkte im Monat und der Dauer der Störung (gilt im Falle einer Abrechnung nach Punkt 17.8.4). Abgesehen von diesem Rabatt zahlen wir Ihnen jedoch keine weitere Entschädigung und Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung, der Sie zustimmen.

17.8.10   Sollten Sie feststellen, dass die Leistung nicht mehr funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +421 904 422 226 oder per E-Mail unter info@phivio.at. Der erste verfügbare Mitarbeiter meldet sich werktags von 9:00 bis 15:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 15:00 Uhr bei Ihnen, ansonsten am ersten darauffolgenden Werktag nach dem Wochenende. Eine von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandte E-Mail gilt mit dem Zeitpunkt der Absendung als zugestellt.

17.8.11 Die Reihenfolge der Behebung von Ausfällen, Problemen und Mängeln richtet sich nach deren Dringlichkeit – die schwerwiegendsten werden zuerst behoben. Wir werden versuchen, sie innerhalb eines der Schwere angemessenen Zeitraums zu lösen. Mängel, Ausfälle und/oder Probleme gelten als behoben, wenn:

17.8.11.1 ihre Ursache behoben ist und sie nicht mehr auftreten,

17.8.11.2 Wir werden das Profil auf dem Portal aus einer vorhandenen Sicherung in den letzten funktionierenden Zustand zurücksetzen,

17.8.11.3 Wir stellen Ihnen Anweisungen zur Nutzung des Dienstes zur Verfügung, die bei Befolgung keine Probleme verursachen, oder

17.8.11.4 Wir werden Sie darüber informieren, dass das Problem von einem Dritten verursacht wurde.

17.8.12 Der Kunde erkennt an, dass die Funktionsfähigkeit des Dienstes (der Leistung) im Abschnitt „Produkte“ von der ordnungsgemäßen Funktionsfähigkeit von Diensten und Technologien Dritter (Internetverbindungsanbieter, Stromanbieter) abhängt. Auf die Kontinuität und Qualität der Bereitstellung von Diensten Dritter haben wir keinen Einfluss. Sollte der Dienst im Bereich Produkte aufgrund eines Fehlers, der nicht von uns zu vertreten ist, nicht funktionieren, besteht hierfür keine Haftung unsererseits und Ihnen stehen keine Ansprüche zu.

17.9 Geistiges Eigentum von uns, unseren Kunden und dritten Seiten

17.9.1 Mit der Registrierung auf dem Portal im Bereich Produkte erteilt der Kunde unentgeltlich, zeitlich und räumlich unbegrenzt a) die Zustimmung zur Nutzung seines Bildnisses, seiner schriftlichen, bildlichen und audiovisuellen Äußerungen sowie anderer Äußerungen persönlicher Art, die er auf dem Portal einstellt, b) eine Lizenz (Unterlizenz, wenn der Urheber nicht mit dem Kunden identisch ist) zur Veröffentlichung des urheberrechtlich geschützten Werks oder anderer durch das Urheberrechtsgesetz und geltendes Recht geschützter Inhalte, sofern der Beitrag des Kunden diese enthält, c) eine Erklärung, dass der Kunde Urheber des Werks oder anderer durch das Urheberrechtsgesetz und geltendes Recht geschützter Inhalte des Beitrags ist oder dass er vom/von den Urhebern des Werks eine Genehmigung (Lizenz) zur Nutzung des Werks eingeholt hat, einschließlich des Rechts, PHIVIO eine Unterlizenz zu erteilen; und dass bei diesem Werk oder sonstigen Inhalt des Beitrags in keiner Weise von Werken oder sonstigen Rechten anderer Personen oder deren Teilen Gebrauch gemacht wurde und dass PHIVIO durch die Veröffentlichung des Werks oder sonstigen Inhalts des Beitrags auf dem Portal kein Schaden oder sonstiger Nachteil entsteht und sich der Kunde für den Fall, dass dieser Schaden und Nachteil dennoch eintritt, verpflichtet, diese Schäden und Nachteile vollumfänglich zugunsten der Person zu ersetzen, der sie entstanden sind. Der Kunde verpflichtet sich, auf dem Portal keine Werke oder Teile davon, Abbildungen, schriftlichen, bildlichen und audiovisuellen Äußerungen Dritter oder Äußerungen persönlicher Art zu veröffentlichen, die in irgendeiner Weise die Rechte und/oder berechtigten Interessen Dritter verletzen und/oder schädigen könnten. PHIVIO ist nicht für die von Gesellschaften in die Portalseiten eingegebenen Inhalte verantwortlich – hierfür ist die Gesellschaft verantwortlich. Gesellschaften verpflichten sich, auf dem Portal nur Inhalte zu veröffentlichen, zu deren Veröffentlichung sie berechtigt sind. Die Veröffentlichung von Inhalten auf dem Portal durch eine andere Person als PHIVIO berechtigt diese Person nicht zu einer Vergütung oder Kostenerstattung, auch wenn die Person Inhalte veröffentlicht hat, die Eigentum Dritter sind.

17.9.2 Der Kunde erkennt an, dass PHIVIO berechtigt ist, die Beiträge des Kunden, auch nachdem der Kunde sein Benutzerkonto gekündigt hat (oder sein Konto von PHIVIO gekündigt wurde oder seine Nutzung des Dienstes eingeschränkt wurde), für einen unbestimmten Zeitraum aufzubewahren (die Datenschutzerklärung, insbesondere die Rechte daraus, bleibt hiervon unberührt).

17.9.3 Wir bei PHIVIO respektieren die geistigen Eigentumsrechte anderer und bitten Sie, dasselbe zu tun, wozu Sie sich als unsere Kunden uns gegenüber verpflichten, indem Sie die Leistung im Teil „Produkte“ (oder „Individuelle Bestellung“) nutzen. PHIVIO kann unter bestimmten Umständen und nach eigenem Ermessen Ihre Nutzung des Dienstes im Bereich „Produkte“ (oder „Individuelle Bestellung“) beenden und/oder Ihren Zugriff auf das Portal vorübergehend einschränken, wenn Sie unsere geistigen Eigentumsrechte, die Rechte anderer oder sonstige Rechte und berechtigte Interessen Dritter verletzt und/oder gefährdet haben, oder Ihr Benutzerkonto nach Ermessen von PHIVIO deaktivieren oder vollständig löschen.

17.9.4 Wenn eine Person der Meinung ist, dass ihr geistiges Eigentum einer Urheberrechts- und/oder Markenrechtsverletzung ist und unbefugt auf oder in Verbindung mit dem Portal erscheint oder auf andere Weise eine unbefugte Beeinträchtigung der Rechte und berechtigten Interessen Dritter vorliegt, bitten wir die Person, uns entsprechende Informationen zur Situation an folgende Adresse zu senden: info@phivio.at

17.9.5 Niemand darf in seinen Beiträgen Inhalte veröffentlichen, die durch Rechte Dritter, insbesondere Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Patente, Designs, Rechte, die Geschäftsgeheimnisse usw. verletzen, geschützt sind, ohne dass zuvor eine schriftliche und nachweisbare Zustimmung des Berechtigten vorliegt. Wenn jemand Inhalte veröffentlicht, die eine Zitierung oder Paraphrasierung sowie die Angabe der Quelle erfordern, besteht für jeden jederzeit die Verpflichtung, dies zu tun, und er verpflichtet sich dazu. PHIVIO ist nicht für den Inhalt der Beiträge und die Verletzung von Rechten Dritter verantwortlich.

17.9.6 Unser Kunde (d. h. die Person, die einen Vertrag mit uns hat) verpflichtet sich, auf dem Portal oder im Zusammenhang mit seinem/ihrem auf dem Portal eingerichteten Benutzerkonto und/oder in jeglicher Verbindung mit PHIVIO:

17.9.6.1 wird keine Dienstleistungen erbringen und/oder solche anbieten, für die er/sie nicht über eine gültige und wirksame Genehmigung gemäß den Vorschriften des Staates verfügt, in dem er seine/ sie ihre Tätigkeit ausübt, 

17.9.6.2 wird weder die Bereitstellung von Dienstleistungen fördern und/oder anbieten, noch wird er/sie Waren fördern und/oder zum Verkauf anbieten, deren Angebot und/oder Verkauf auf dem Portal nicht gestattet ist – die folgenden Waren und/oder Dienstleistungen sind nicht gestattet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Angebot zum Verkauf der folgenden Waren und/oder Dienstleistungen: Verkauf von Medikamenten, Erotikhilfen, Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen, deren Angebot zum Verkauf, Verkauf und/oder Bereitstellung nach den Vorschriften der Österreichischen und Slowakischen Republik strafbar ist (pornografisches Material, Prostitution usw.), Multi-Level-Marketing-Produkte, Muttermilch, Säuglingsnahrung, geöffnete Verpackungen, beschädigte Waren), Produkte, die geistige Eigentumsrechte verletzen (wie Kopien von Büchern, gebrannte CDs, Ersatz für Markenwaren oder -leistungen usw.). Wenn jemand Produkte und/oder Dienstleistungen bewirbt, zu deren Verkauf/Bereitstellung er/sie keine Berechtigung besitzt, oder deren Verkauf gemäß den Vorschriften der Österreichischen und Slowakischen Republik verboten ist, oder deren Verkauf an eine bestimmte Berechtigung oder eine bestimmte Verkaufsmethode gebunden ist, ist eine solche Handlung verboten und stellt einen Verstoß gegen die Portalregeln dar. Ein Spezialist oder eine Gesellschaft, der/die eine nicht autorisierte Aktion gemäß diesem Punkt begangen hat, wird über die Verletzung der Portalregeln informiert und das Lösungsverfahren wird ähnlich wie bei der Lösung eines Berichts über eine Verletzung oder Bedrohung der Portalregeln befolgt.

17.9.6.3 wird nicht in einer Weise handeln (oder es unterlassen, in einer Weise zu handeln), die den Tatbestand einer Straftat erfüllen würde und/oder eine Straftat gemäß den Gesetzen der Österreichischen und Slowakischen Republik begehen würde, und wird auch von einer unmoralischen, vulgären, unprofessionellen, beleidigenden, unethischen und unhöflichen Art der Kommunikation und Präsentation seiner Dienste und der Ergebnisse seines geistigen Eigentums auf dem Portal Abstand nehmen,

17.9.6.4 duldet berechtigte Kritik von Nutzern im Bereich „Bewertungen und Patientenerfahrungen“, 

17.9.6.5 wird keine Mitteilungen mit unangemessenem, irreführendem, schädlichem oder gegen die guten Sitten verstoßendem Inhalt senden oder veröffentlichen oder Inhalte, die in irgendeiner Weise die Rechte und berechtigten Interessen von PHIVIO und/oder Dritten gefährden oder schädigen könnten, 

17.9.6.6 keine Methoden, Verfahren und Dienstleistungen, Leistungen und Eingriffe verbreiten, die im Widerspruch zum erreichten Stand der Fachkenntnisse stehen und als Quacksalberei bezeichnet werden könnten,

17.9.6.7 wird keine Verfahren, Dienstleistungen oder Eingriffe fördern, für die er nicht über eine gültige und wirksame Genehmigung gemäß den Vorschriften des Staates verfügt, in dem er seine ärztliche (berufliche) Tätigkeit oder Tätigkeit im Sinne einer gültig erteilten Lizenz oder Genehmigung ausübt,

17.9.6.8 wird in keiner Weise gegen die Vorschriften der Österreichischen und Slowakischen Republik verstoßen.

17.10 Das Portal, sein Design sowie einige Texte, Grafiken, Bilder, audiovisuelle Werke, Abbildungen und anderes geistiges Eigentum können durch Urheberrechte oder andere Rechte an geistigem Eigentum geschützt sein. Dies sind unsere Inhalte, die unser Eigentum bleiben, und wir gewähren Ihnen keine Rechte daran, mit Ausnahme derjenigen für Ihre friedliche Nutzung unserer Dienste innerhalb der Portalumgebung – für eine solche Nutzung erteilen wir Ihnen eine nicht ausschließliche Genehmigung, die zeitlich auf die Dauer des Vertrags zwischen uns beschränkt ist. Sie sind nicht berechtigt, unsere Inhalte oder jegliche Autorisierung an Dritte abzutreten oder zu übertragen, auch nicht im Wege einer Lizenz oder Unterlizenz.

17.11 Es ist verboten, unsere Inhalte (oder jegliche Teile unseres geistigen Eigentums) ohne unsere nachweisbare vorherige schriftliche Zustimmung in irgendeiner Weise zu reproduzieren, zu verteilen und/oder Dritten zur Verfügung zu stellen oder bereitzustellen. Sie dürfen die Inhalte (einschließlich Elemente des geistigen Eigentums) nicht modifizieren, verändern, ergänzen, mit anderen Inhalten kombinieren oder auf Grundlage der Inhalte andere Werke oder Teile davon erstellen. Der Preis für die Autorisierung gemäß diesem Artikel ist im Preis für den Dienst enthalten, für den die Autorisierung erteilt wird, und zwar für den Zeitraum, für den sie gilt.

17.12 Newsletter. Beim Anlegen einer Bestellung können Sie wählen, ob Sie regelmäßig über Neuigkeiten von uns informiert werden möchten. Sie können den Newsletter auch einzeln auf der Website erhalten, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben oder auf den Link in der E-Mail klicken, die wir Ihnen gesendet haben. Selbstverständlich können Sie den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Wir informieren Sie außerdem über Ihre E-Mail-Adresse über die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder Sonderanfertigungen. Wenn Sie E-Mails von uns stören, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an info@phivio.at. Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie hier: Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

17.13 Sonstige Rechte und Pflichten der Parteien

17.13.1 PHIVIO ist nicht verantwortlich für: 

17.13.1 .1 verspätete Zustellung der Leistung aufgrund einer falsch eingegebenen Empfängeradresse (E-Mail-Adresse),

17.13.1.2 den Inhalt des Benutzerkontos der Gesellschaft (oder eines seiner Produkte/Ware), 

17.13.1.3 weil wir den Zugang zum Portal per E-Mail versenden, achten wir auf Viren und die Richtigkeit der übermittelten Daten, übernehmen jedoch keine Garantie für die Fehlerfreiheit und Vollständigkeit des Vorgangs.

17.13.1.4 für Inhalte auf dem Portal, die nicht direkt von uns eingegeben werden (Patientenbewertungen, Patientengeschichten usw.).

17.13.2 Der Kunde verpflichtet sich:

17.13.2.1 die Portalregeln einzuhalten,

17.13.2.2 erklärt, dass es über alle Rechte und Berechtigungen verfügt, die von ihm im Portal im Bereich Produkte eingegebenen Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen

17.13.3 Mit der Übermittlung der Bestellung erklärt der Kunde gegenüber PHIVIO, dass (i) er sich zuvor mit dem Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Mitteilung zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie den Portalregeln vertraut gemacht hat und sich verpflichtet, diese einzuhalten und zu respektieren, (ii) er sich mit der Preisliste, dem Inhalt und den Bedingungen der Leistungserbringung sowie der Höhe des Gesamtpreises vertraut gemacht hat und die angegebenen Bedingungen und Preise akzeptiert.

17.13.4 PHIVIO erlegt dem Kunden weder ohne Rechtsgrund irgendwelche Pflichten auf, noch verweigert sie ihm irgendwelche Rechte.

17.13.5 PHIVIO wird den Vertrag zusammen mit den dazugehörigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in elektronischer Form archivieren.

17.13.6 PHIVIO behält sich das Recht vor, die Person zu überprüfen, die befugt ist, im Namen der Gesellschaft zu handeln. Zu diesem Zweck sind Sie verpflichtet, auf unsere Anfrage einen für rechtliche Zwecke verwertbaren Handelsregisterauszug vorzulegen, aus dem die Bevollmächtigung der im Namen der Gesellschaft handelnden Person, mit uns einen Vertrag über die Bereitstellung des Dienstes im Abschnitt „Produkte“ abzuschließen, oder eine von der Gesellschaft (der Geschäftsführung des Unternehmens/der Gesellschaft) zu diesem Zweck erteilte Vollmacht hervorgeht. Wird nachgewiesen, dass eine Person nicht befugt war, mit uns einen Vertrag abzuschließen, haftet die handelnde Person unmittelbar für die Tat.

17.14 Haftungsausschluss, rechtliche Hinweise

17.14.1 Wichtiger Hinweis und Haftungsausschluss: PHIVIO ist kein Klinik-, Arzt-, Psychologen-, Gesundheitszentrum- oder Apothekenbetreiber und ist definitiv kein Rechtsberater. Wir bieten keine medizinischen (allgemeinen oder spezialisierten), psychologischen oder pflegerischen Dienste oder Beratungen an. Die Informationen, die Sie auf dem Portal erhalten, können und werden nicht die Dienste von Ärzten, medizinischem Personal, Psychologen, Logopäden, Rechtsberatern oder anderen Fachleuten ersetzen. Dies gilt umso mehr, wenn es sich um körperliche oder psychische Symptome von Krankheiten oder Manifestationen handelt, die einer fachkundigen Untersuchung oder Betreuung bedürfen. Wir können nicht garantieren, dass ein (auch gut gemeinter) Rat, den Sie auf dem Portal lesen, auch wenn er unter dem Profil einer Klinik, eines Arztes oder Spezialisten, einer Gesellschaft und ihres Produkts aufgeführt ist, in Ihrem speziellen Fall das richtige professionelle Vorgehen oder ein allgemein anwendbares medizinisches Vorgehen ist. Wir können nicht garantieren, dass ein anderer Benutzer des Portals Informationen bereitstellt, die einen echten fachlichen Wert haben und wahrheitsgetreu sind, selbst wenn der Benutzer behauptet, ein Arzt oder ein anderer Experte zu sein (obwohl wir darauf achten, dass sich keine Laien auf dem Portal befinden). Holen Sie sich immer wirklich professionellen Rat und Unterstützung von ausgebildeten Fachleuten und Experten. Wir sind alle für unser eigenes Leben und unsere Gesundheit sowie das Leben und die Gesundheit unserer Kinder verantwortlich. Dies gilt auch für die Art und Weise, wie Sie die Informationen verwenden, die Sie durch die Nutzung des Portals oder die Verwendung seiner Funktionen und der darin enthaltenen Informationen erhalten. Sollten durch Ihre Handlungen oder Unterlassungen Schäden oder sonstige Nachteile entstehen, haften wir hierfür nicht. Unser Portal stellt ausschließlich einen Raum für die Förderung und den Austausch von Informationen dar. Wir sind für deren Richtigkeit, Sachkenntnis, Ergebnis, Qualität oder Verfügbarkeit nicht verantwortlich und übernehmen diesbezüglich auch keine Garantie. Wir sind nicht für den Inhalt oder die Form der auf dem Portal veröffentlichten Bewertungen und Patientenerfahrungen verantwortlich.

17.14.2 PHIVIO weist jeden Benutzer nachdrücklich auf die Notwendigkeit hin, die Portalregeln einzuhalten. Wir erstellen das Portal mit dem Ziel, einen Raum für Spezialisten (Experten, Ärzte, Kliniken), Gesellschaften (und ihre Produkte) zu schaffen, damit sie die Ergebnisse ihrer Aktivitäten präsentieren, ihre Dienstleistungen bewerben und Beiträge und Artikel auf dem Portal veröffentlichen können. Weil wir weder die Einhaltung der Portalregeln durch die Benutzer noch die Rechtmäßigkeit, Wahrhaftigkeit, Genauigkeit, Ausführlichkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Professionalität oder Übereinstimmung der Kundenbeiträge auf dem Portal mit den von uns festgelegten Regeln (den Portalregeln) garantieren können, übernehmen wir keine Verantwortung für jegliche Beiträge, die eine Person auf dem Portal leistet, einschließlich der Werbung für die Dienste der Spezialisten und die von ihnen verkündeten Ergebnisse. Wir haften nicht für Schäden oder sonstige Nachteile, die durch das Vertrauen auf die Inhalte der Beiträge entstehen, noch haften wir für Schäden oder Nachteile, die dem Kunden oder Dritten im Zusammenhang mit der Nutzung des Portals und im Zusammenhang mit der Verwendung jeglicher Informationen aus dem Portal entstehen.

17.14.3 PHIVIO übernimmt keine Garantien, Gewährleistungen oder Qualitätssicherungen von Spezialisten oder Gesellschaften angebotene (präsentierte) Inhalte und/oder Dienste und/oder Produkte. Der jeweilige Spezialist und die jeweilige Gesellschaft sind für die vom Spezialisten angebotenen (präsentierten) Dienstleistungen und die von den Gesellschaften auf dem Portal präsentierten Produkte in ihrer Gesamtheit (Leistung, Ware, Produkt, Leistungsbedingungen, Qualität des Ergebnisses, gesundheitliche Komplikationen, Preis und Lieferbedingungen, Mängel der Leistung und ihrer Dienste, Sicherheit der Nutzung und Verwendung) verantwortlich. PHIVIO ist kein Anbieter von Dienstleistungen, die von Spezialisten und/oder Gesellschaften präsentiert oder angeboten werden, was jeder Benutzer zur Kenntnis nimmt.

17.14.4 Andererseits behält sich PHIVIO das Recht vor, gegen einen Kunden vorzugehen (17.14.7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen), der gegen Regeln in Bezug auf das Portal (Portalregeln) und dessen Nutzung verstoßen hat oder verstößt (insbesondere, aber nicht ausschließlich, Verstoß oder Nichteinhaltung der im Text der Portalregeln, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder ihrer Anhänge oder zugehörigen Dokumente festgelegten Regeln und/oder der Gesetze der Österreichischen und Slowakischen Republik).

17.14.5 Weitere Haftungsbeschränkung von PHIVIO:

17.14.5.1 Portalnutzer nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass PHIVIO im Falle einer Schädigung des Nutzers (oder eines Dritten) unter keinen Umständen zum Ersatz entgangener Gewinne verpflichtet ist.

17.14.5.2 Spezialisten und Gesellschaften erkennen an und stimmen zu, dass PHIVIO unter keinen Umständen verpflichtet ist, den Spezialisten, den Gesellschaften (oder Drittparteien) im Schadensfall für entgangene Gewinne zu entschädigen, und dass die Höhe der Entschädigung für tatsächliche Schäden auf die Höhe des vom Kunden für unsere Dienstleistungen bezahlten Preises begrenzt ist. 

17.14.5.3 Wir haften nicht für Schäden, die einem Dritten außer PHIVIO entstehen und die in direktem oder indirektem Zusammenhang mit der Bereitstellung des Dienstes (oder des maßgeschneiderten Dienstes) oder den Funktionen des Portals entstehen (und/oder entstanden sind), wenn der Schaden aus einem Grund verursacht wurde und/oder entstanden ist, der nicht von uns zu vertreten ist (z. B. von Ihnen verursacht, höhere Gewalt).

17.14.5.4 Wir haften nicht für Schäden, die durch Viren verursacht werden, die Ihr lokales Netzwerk und/oder Ihre Computer infizieren, und/oder durch Angriffe Dritter auf Ihre Server, Ihr lokales Netzwerk, durch unbefugte Nutzung Ihrer Computer, Tablets, Mobiltelefone und/oder den Zugriff auf das Portal.

17.14.5.5 Wir haften nicht für Schäden, die durch die Eingabe falscher Inhalte in das Portal und/oder Ihre fehlerhaften Aktionen in der Portaloberfläche entstehen (bei technischen Problemen kontaktieren Sie uns bitte).

17.14.5.6 Wir haften nicht für Schäden, die durch Verlust oder Beschädigung von Zugangsdaten, Nichtbefolgung der Anweisungen von PHIVIO bei der Registrierung und Eingabe von Inhalten in das Portal, Ihre technischen Eingriffe und Änderungen am Portal, die über den Rahmen der normalen Nutzung hinausgehen, falsche Inhalte auf dem Portal, die Sie eingegeben haben, Verletzung von geistigen Eigentumsrechten und/oder anderen persönlichen oder Eigentumsrechten, die Sie Dritten durch Ihre Handlungen (oder Unterlassungen) zugefügt haben, oder infolge höherer Gewalt verursacht wurden (entstehen).

PHIVIO behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto des Kunden direkt, d. h. ohne vorheriges Verfahren gemäß 17.14.7.1 bis 17.14.7.4 oben, zu löschen und/oder dem Kunden die erneute Nutzung und den Zugriff auf das Portal (unabhängig davon, ob es sich um das ursprüngliche Benutzerkonto oder ein neues Benutzerkonto handelt) zu untersagen. Bitte beachten Sie, dass im Falle der Inanspruchnahme einer der oben genannten Unterdrückungsmöglichkeiten kein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung (des Preises) oder Preisnachlass im Falle einer vorübergehenden Einschränkung des Zugangs zum Portal (Sperrung gemäß 17.14.7.2) besteht.

17.14.8 Die auf dem Portal dargestellte Meinung der Nutzer stellt nicht die Meinung von PHIVIO dar, auch wenn wir ähnliche Werte und Meinungen teilen. Es besteht immer die Möglichkeit, dass man aus dem Kontext gerissen wird, dass es zu Missverständnissen kommt oder dass man eine Meinung auf eine andere Situation überträgt. Daher übernehmen wir keine Verantwortung für Beiträge und Daten, die von Kunden (oder Benutzern) auf dem Portal bereitgestellt werden, noch für die Folgen der Verwendung von Informationen aus solchen Beiträgen durch Dritte. Die auf dem Portal dargestellten Meinungen und Informationen sind Meinungen und Informationen, die unabhängig vom Willen von PHIVIO sind und daher tragen wir keine rechtliche oder sonstige Verantwortung dafür.

17.14.9 Wir möchten Sie darüber informieren, dass es nicht in unserer Macht steht, den Inhalt jedes einzelnen Beitrags (Inhalts) auf dem Portal zu kontrollieren. Daher ist das Posten von Beiträgen nur gemäß den Portalregeln gestattet und PHIVIO ist weder für den Inhalt dieser Beiträge noch für die Einhaltung der Portalregeln verantwortlich.

17.14.10 Weil sich das Portal in erster Linie auf die Präsentation professioneller Dienste, Dienstleistungen und Verfahren sowie Gesellschaften und deren Produkte konzentriert, bitten wir die Kunden dringend, in ihren Beiträgen keine persönlichen oder sensiblen Daten über sich selbst oder Dritte anzugeben. Geben Sie in Ihren Beiträgen auf dem Portal unter keinen Umständen Ihre Finanzdaten (Kontonummer, Kontostand, Kartennummer, PIN) an und veröffentlichen Sie bitte nichts über sich, was Sie wissentlich oder fahrlässig einer Gefahr aussetzen könnte. Geben Sie weder Ihre eigene noch die Nummer eines Dritten, Ihren Personalausweis, Reisepass oder Ihre Geburtsurkunde an. Unsere Benutzer und Kunden sind einander fremd, daher ist Vorsicht geboten. Zum Schutz personenbezogener Daten beachten Sie bitte auch den Abschnitt „Hinweis zur Verarbeitung personenbezogener Daten“.